Ein wirklich sehr schönes Hotel und das Essen einfach nur gut besser geht fast nicht danke für das schöne Wochenende
Es war ein toller und sehr entspannender Aufenthalt. Besonders begeistert hat das freundliche und aufmerksame Personal. Wir kommen sehr gerne wieder!
Leider haben wir trotz extra Bemerkung auf den Buchungsunterlagen, kein ruhiges Zimmer erhalten. Vermutlich ist es sogar das lauteste im ganzen Hotel. Wir hatten Zi.30 und das liegt im 1. OG direkt über der Küche. Bis Küchenschluss hat man laute Geräusche aus der Küche gehört (ist ja auch normal, da dort super gekocht wurde) aber es war für jemanden mit leichtem Schlaf nicht an Nachtruhe vor 23-24 Uhr zu denken. Das Doppelbett könnte ausgetauscht werden, wenn man sich an/auf das Bettende gesetzt hat, ist man so tief in die Matratze eingesunken, dass der Bettrahmen an den Oberschenkeln drückt. Sehr unangenehm und schmerzhaft. Alternativ wäre auch eine höhere Matratze möglich. Die Kopfkissen könnten ebenfalls erneuert werden.
Antwort vom Hotel:
Zunächst möchte ich Ihnen für die konstruktive Kritik danken und Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen das Zimmer zu laut war.
Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns Vorort informiert hätten, dass Sie so unzufrieden sind,
in dem Fall hätten wir zeitnah reagieren können und Sie wären zufrieden abgereist.
Zum Schluss noch einmal vielen Dank für Ihre Mühe.
Nur durch Ihr Feedback können wir an unserem Service arbeiten und entsprechend verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Markus Schnoor
15.11.2018
Für uns war es ein richtig kleines Wohlfühlhotel. Wir waren im März. Ausnahmslos sehr freundliches und nettes Personal.
Phantastisch - mehr muss man nicht dazu sagen. Dieses Hotel hält was der Name verspricht! Wir kommen wieder
Antwort vom Hotel:
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns sehr darüber.
Herzliche Grüße senden wir Ihnen von der Ostsee und hoffentlich bis bald hier in Kellenhusen!
Ihr Markus Schnoor und Team
27.03.2017
Ein rundum toller Aufenthalt. Absolut empfehlenswert. Wir würden jederzeit wiederkommen.