Insgesamt wirklich schön - Mitarbeiter*innen, Design und Lage top. Anbindung an die Therme perfekt. Preis -Leistung fraglich, da Teppiche im Flur z.T. Löcher hatten, Spinnweben im Zimmer an der Deckehingen, Staub an der Wand, Schrankteil fiel raus, Sitze im Restaurant waren verschmutzt, Auswahl im Restaurant ab Montag deutlich reduziert. Speisen definitiv zu teuer. Parksituation ungünstig.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, das Design unseres Hotels und die Lage schätzen. Ihre Bemerkungen hinsichtlich der Sauberkeit und der Ausstattung haben wir zur Kenntnis genommen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
01.04.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre vollständige Zufriedenheit in allen Bereichen unseres Hotels, einschließlich Zimmer, Service, Gastronomie, Wellness und Lage, ist für uns eine große Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
27.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich in Freiburg wohlgefühlt haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
07.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in jeder Hinsicht genossen haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
14.10.2023