Die Leistung Mainz Card, die im Preis mitinbegriffen war, haben wir leider nicht erhalten. Auf Nachfrage wurden wir an die Hotelzentrale verwießen, die bislang keinen Kontakt diesbezüglich aufgenommen hat.
Das Hotel liegt super Zentral. Leider war beim Check in ein Problem aufgetreten das durch das Personal erst nach einer Stunde behoben wurde. Unsere Gruppe sollt sowohl für das Einzelzimmer als auch für das Doppelzimmer 440 Euro bezahlen. Das wollten wir natürlich nicht. Einchecken könnten wir jedoch nur nach Eingang der Bezahlung.Nach einer Stunde war dann das Problem im Hotelsystem behoben und danach war alles super. Das Arrangement ist spitze. Immer wieder gern. 👍
Angekommen im Hotel um 15:30. Zimmer noch nicht fertig. Die mitbezahlte Mainz Card...nicht vorrätig. Kein Kauf online möglich. Zimmer wurde nicht gereingt. Klare Empfehlung da nicht hinzufahren
Die Sternvergabe bei der Gastronomie bezieht sich ausschließlich auf das Frühstück! Preis-Leistungsverhältnis ok. Alles sehr sauber und freundliches Personal. Negativ war das Frühstücksbuffet. Teilweise nicht genug Geschirr/Besteck vorhanden. Nachlegen von Aufschnitt etc. müsste schneller erfolgen.
1 1/2 Std. Check-in für 6 Zimmer - so etwas habe ich noch nie erlebt. Das war an Inkompetenz beim Empfang nicht zu überbieten und hat das geplante Programm für den Tag komplett über den Haufen geworfen. Hinzu kommen fragwürdige, ja diskriminierende Anforderungen der Legitimation: Warum darf die Ehefrau nicht unterschreiben??? Ein no-go!!! Unglaublich, dass sich ein Hotel im 21. Jahrhundert so etwas noch leisten kann! Da hilft es auch nicht, dass das Hotel sehr sauber, die Zimmer in einem sehr guten Zustand und das Frühstücksbuffet reichhaltig war. In der Gruppe sind wir uns einig: Einmal und nie wieder!