Es war wirklich alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Dieses Hotel kann sich nach unseren Erfahrungen locker mit 4-Sterne klassifizierten Hotels vergleichen! !
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast,
im Namen aller Kolleginnen & Kollegen bedanken wir uns für die positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
11.09.2017
Wir waren sehr zufrieden. Wirklich freundliches Personal. Das Zimmer war sauber, TV etwas zu klein. Für ein Kurzwochenende absolut empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung - das ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus Monheim - Ihr ACHAT Comfort Team
21.08.2017
Das Hotel ist einfach uns sauber gehalten. Das Zimmer war sauber und die Betten sehr bequem. Das Personal an der Rezeption Ast sehr aufmerksam und freundlich. Das Hotel liegt sehr zentral, so das man mit Auto oder Bus und bahn gut voran kommt.
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
14.08.2017
ruhige Lage und kurze Wege nach Düsseldorf
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
14.08.2017
Gut gelegen zwischen Köln und Düsseldorf, für Leute die sich in den Städten aufhalten wollen
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
12.06.2017
unserer Meinung nach ist das Hotel für einen entspannten Kurzurlaub nicht geeignet, weil: bis tief in die Nacht (bei warmen Wetter kann man nur bei geöffnetetm Fenster schlafen, da keine Klimaanlage vorhanden ist) bekommt man keine Ruhe, weil direkt im Aussenbereich vor den Zimmern Bänke und Tische für Raucher und "Nachtschwärmer" aufgestellt sind. Einige Gäste nehmen da leider keinerlei Rücksicht. Auch nach Beschwerde bei der Rezeption passierte nichts. Zudem mussten wir erleben, dass direkt vor den Zimmern morgens von ca. 03:00 bis 04:30 Anlieferungen per LKW statt fanden. Schlafen und Entspannung im Hotel = Null. Das Städchen Monheim ist aber sehr schön und auch die Umgebung sehr empfehlenswert, leider unserer Meinung nach nicht das Hotel.....
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ACHAT Gast,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene konstruktive Kritik.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich hat unser Nachtdienst Ihre Benachrichtigung zum Anlass genommen, die Damen und Herren zu einem ruhigeren Verhalten anzuhalten. Bedauerlicherweise hat dieses nicht geholfen. Es war sicherlich eine "ungünstige" Konstellation an diesem Wochenende: Vatertag & perfektes Wetter - dieses haben die Gäste zum nächtlichen feiern genutzt. Leider können wir hier immer nur an die Vernunft und Rücksichtnahme aller Beteiligten appellieren.
Es liegt in unserem Interesse, das alle Gäste Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen. Dazu gehört es auch, Sitzmöglichkeiten vor dem Haus anzubieten. Diese werden gerne von unseren Gästen angenommen. Die Anlieferung von Wäsche und Lebensmittel ist für unseren Betrieb sehr wichtig. Sicherlich gefällt uns der nächtliche Zeitpunkt auch nicht, jedoch können unsere Zulieferer uns zu keiner anderen Zeit beliefern. Wir versuchen dennoch Geräuschpegel so niedrig wie möglich zu halten.
Es ist sehr Schade das wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Regulär erhalten wir von unseren "Kurzurlaubern" ein sehr positives Feedback. Sollten Sie sich wieder einmal für unser Haus entscheiden, geben Sie mit bitte eine kurze Information. Vielleicht können wir dann gemeinsam ein Zimmer finden, in dem Sie sich wohlfühlen & gut schlafen können.
Herzliche Grüße aus Monheim - Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
12.06.2017
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt im ACHAT Comfort Köln/Monheim. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
12.06.2017
Die Außenanlagen bei der Gastronomie sind nicht mehr akzeptabel. Die Freundlichkeit des Personals bei der Gastronomie war sehr unterschiedlich. Ein Kellner (mit Fliege) sehr zuvorkommend und kompetent, der andere Kellner sehr gewohnheitsbedürftig. Im Hotel war das Personal äußerst nett und hilfsbereit.
Waren ein Wochenende im Achat Hotel es hat uns gut gefallen es war sauber und alles in ordnung Früstück war sehr vielfältig ,in dem Hotelangeschlossenem Restaurant konnte mann sehr gut essen .Haben uns gut erholt.
Antwort vom Hotel:
Lieber ACHAT Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt im ACHAT Comfort Köln/Monheim. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom ACHAT Comfort Köln/Monheim
30.05.2017