Wir haben uns im Hotel wohl gefühlt. Das Personal am Empfang war sehr nett und hilfsbereit. Die Zimmer im zweiten Stock, in denen wir untergebracht waren, sind schon länger nicht mehr renoviert worden, im Stockwerk darunter wurde aber modernisiert und auch der Empfangsbereich ist neuwertig und modern. Die Zimmer sind klein, aber zweckmäßig. Allerdings sollten die Matratzen schnellstens ausgetauscht werden, denn in einem Wellnesshotel sollte das Schlafgefühl auch wellnessmäßig sein! Die Zimmer sind hellhörig, insbesondere hat der antike Fahrstuhl einen ziemlichen geräuschpegel verursacht. Der Zimmerservice kam jeden Morgen zum Staubsaugen, etc., leider auch bei "Bitte nicht stören". Es wurde ordentlich sauber gemacht. Sehr lecker und toll angerichtet waren die Speisen im dazugehörigen Restaurant. Man musste nicht lange auf das Essen warten und der Service war vorbuldlich. Das kleine Hallenschwimmbad mit Sauna, das durch das Hotel zu erreichen war, ist nett und überschaulich, alles hygienisch einwandfrei. Sollte die zweite Etage noch modernisiert werden, kann man von einem modernen Hotel sprechen. Uns hat der Kurzurlaub gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Es freut uns, daß Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für die morgentliche Störung können wir uns nur entschuldigen. Für diese Mitteilung dürfen wir uns bei Ihnen bedanken, nur so kann ein Fehler im Hotelablauf abgestellt werden. Dies ist auch bereits geschehen.
Die zweite Etage wird in diesem Jahr renoviert. Den Mangel bei den Matratzen können wir leider nicht nachvollziehen, da diese erst vor einem Jahr kompett mit Bett ausgetauscht wurden. Sowohl die Bettenhöhe (ca. 54 cm) als auch die Matratzen wurden von den Gästen immer wieder gelobt.
Beste Grüße aus der Rhön
Hotel Gersfelder Hof
14.01.2012
Das Hotel ist düster und es bedürfte dringend einer Renovierung!!! Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet. Der Eintritt ins angenzende Wellnessbad muß extra gezahlt werden. Das Essen im Restaurant war aber prima!
Das Hotelzimmer war leider sehr dunkel durch die Ausstattung der Möbel die aus dunklem alten Holz (wonach es leider auch etwas roch) bestand. Sauberkeit war in allen Bereich gegeben. Wellness konnte man in der anliegenden Kaskade einem kleinen aber sehr nettem neuem Schwimmbad mit Sauna und Wirlpool machen. Die Massage war mäßig. Richtig punkten konnte aber das Essen.