Das Personal war sehr nett und hat alles dafür getan, das wir uns wohl fühlen. Nicht so die Dame an der Rezeption. Sehr unfreundlich und man hatte das Gefühl, sie hat keine Lust. Auch ist sehr viel renovierungsbedürftig.
Es war sehr schön. Hotellerie etwas in die Jahre gekommen, aber sonst alles super
Das Frühstücksbuffet ist sehr gut, der Kuchen hervorragend. Beim Abendessen sind die Geschmäcker verschieden. Das war für uns am 1. Abend nicht ganz nach unserem Geschmack. Und es hat sehr lange gedauert, bis einiges nachgelegt wurde. Habe ich der Rezeption am Abreisetag auch mitgeteilt und dass die Handtücher im Bad auf Beschädigungen kontrolliert werden müssten. Uns hat sehr gut gefallen, daß für uns immer der gleiche Tisch reserviert war.
Guten Tag. Meine Erfahrungen mit dem Hotel. Die Rezeption ist nicht gut ausgebildet! Bei der Anreise, nach Fragen wo es zum Wanderweg zur Wasserkuppe geht, wusste Sie nicht. Verkaufte lieber eine Wanderkarte. Eine Wanderkarte sollte bei dem Hotel inklusive sein. Bei der Abreise gab es Probleme mit der Rezeption, da diese nicht besetzt war und auch nach mehrmaligen läuten erst sehr spät kam.. Das Frühstück ist spitze. Das Abendessen mangelhaft. Die Zimmer sind sauber und in Ordnung. Der Fitnessraum ist mangelhaft und richt verschlimmert!! Der Kicker konnte nicht gespielt werden, da Figuren abgebrochen waren.. Im Aushang hingen noch Pläne von 2022. Insgesamt fehlt dem Hotel eine gute Führung und Personal, die mit Herzblut dabei sind.
Unser Kurzurlaub im Best Western Hotel Rhön Garden war schön, wir haben ein rustikal eingerichtetes Zimmer gehabt mit Balkon, das Frühstück und Abendessen in Buffet Form war reichhaltig und gut. Allerdings wurde uns beim aus checken der volle Preis für Frühstück und Abendessen berechnet, nicht wie bei Kurzreisen gebucht, wo es im Preis für die Zimmer mit enthalten war. Erst nachdem ich die erhaltene Rechnung mit meiner Buchung auf dem Handy verglichen habe, fiel mir auf, dass uns für 2 Übernachtungen über 160 Euro zuviel berechnet wurden. Nachdem ich das an der Rezeption bemängelt habe, wurde die Rechnung storniert und neu berechnet. Also VORSICHT bei der Abrechnung und aufpassen, dass ihr nicht zuviel bezahlt.
Sehr schöner Kurzurlaub. Kleiner Kritikpunkt zum Frühstück: Es gab zumindest nicht offensichtlich Kaffeespezialitäten wie Milchkaffee etc. und auch keine heiße Schokolade/Kakao. Abendessen an sich war gut mit guter Auswahl, jedoch manchmal auch etwas trocken (in Bezug auf Fleisch). Aber alles in allem richtig gut.
Das Hotel liegt inmitten der wunderschönen Rhön Natur. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Küche zauberte eine Vielfalt von Speisen die geschmeckt haben. Die Zimmer sind sauber gehalten und normal eingerichtet. Nur an der Rezeption, ist der Empfang, die Aufklärung des Hauses, unqualifiziert. Vermutlich aus Kostengründen vom Servicepersonal besetzt. Die Hausdame verborgen im Büro und unfreundlich.
Das Hotel entspricht nicht die Kategorie von 4 **** Aussenanlage ungepflegt Frühstück nur Aufbackware Abendbufett: Fertigessen und nicht ausreichend, keine große Auswahl
Frühstück hat sehr lecker und umfangreich, Abendessen ist solide, vielfältig. Die Zimmer sind ok, hatten noch Bademäntel. Im Schwimmbad waren Schwimmkurse und daher wenig Platz und man fühlte sich als Störfaktor.