Doppelzimmer und Hotel alles okay, bei dem kurzen Angebot haben wir aber nicht alle Möglichkeiten im Hotel genutzt. Problem ist aber die Garage, 200 Zimmer und 100 Parkplätze, wenn mehr als die Hälfte der Zimmer belegt sind, man möchte mit dem Auto rausfahren, gibt es keine Garantie, nach Rückkehr zum Hotel noch einen Parkplatz zu bekommen. Das ist ein großes Problem im Hotel, ansonsten alles okay.
Ich kenne bundesweit fast alle Dorint Hotels. Das Dorint in Dortmund war ein Reinfall. Allein das Personal an der Reception war sehr freundlich und kompetent. Das Corona Frühstück war ein Graus. Weder Business Center noch Wellness waren geöffnet. Das einzig Gute war der sensationell günstige Preis. Er entsprach der Leistung! Das war ein Schnäppchen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Dass wir jedoch mit unserem Frühstück dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr.
Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben.
Aufgrund der auch von Ihnen schon genannten "Corona Situation" ist es uns leider nicht möglich, unser sonst so gelobtes Buffet anzubieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bitte geben Sie unserem Personal bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne einen Hinweis, falls etwas nicht in Ordnung sein sollte. Gerne stehen wir Ihnen 24 Stunden zur Verfügung.
Das Team vom Dorint an den Westfalenhallen Dortmund freut sich, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße sendet Ihnen .i.A. Laura-Lena Stanek / Rooms Division Manager
13.07.2020