Über kurz reisen stand mit frühstück und ein Radler dort kein Radler und ohne Frühstück ärgerlich 😡
Sehr unfreundliche Begrüßung wir könnten von Glück reden das unsere Zimmer nicht storniert wurden nur Arbeiter und Monteure im Hotel Frühstück von 5 bis 9 Uhr für uns dann bis 10 Uhr keine Brötchen mehr um halb 9 Uhr widerwillig nach 15 Minuten Aufbackbrötchen bekommen,sehr schade war zum 3.mal in dem Hotel und kein Vergleich zu den ersten beiden Malen draußen volle Aschenbecher und Papier sehr schade
Wir hatten 4 Einzelzimmer gebucht. Die angebotenen Leistungen wurden nicht erfüllt. Es fehlten Begrüßungsprosecco und kleine Überraschung auf dem Zimmer. Das Handling zum Gutschein für die Führung Zeche Zollverein war dem Servicepersonal nicht ganz klar. Als Gast musste man alles hinterfragen. Leider konnten wir deshalb unseren gewünschten Termin nicht wahrnehmen. So mussten wir das gesamte Wochenendprogramm umdisponieren. Im Zimmer zur Straße war es sehr laut. Schloss man das Fenster, war es stickig und warm. Handtuchwechsel, Reinigung und Betten machen, wird erst ab der 3. Übernachtung durchgeführt. Die Bewertung Gastronomie bezieht sich nur auf das Frühstück. Personal im Frühstücksbereich wird durch einen Roboter ersetzt. w Weitere Gastronomie wird nicht angeboten, bzw. ist wohl der Getränkeautomat mit gemeint.
Kein Radler und kein Infopaket fürs Fahrradfahren Hotel entspricht eher einem Hostel
Obwohl die Gutscheine für die Zechenführung fehlten, wurde nach anfänglichen Kontaktschwierigkeiten mit der Zeche eine sehr gute Lösung gefunden. Dabei hat sich die Rezeption sehr gut verhalten und uns sehr zufriedengestellt. Dann hat alles wunderbar funktioniert.
Kurze Wege zur U Bahn und Bus. Frühstück ist sehr reichhaltig.