Dieses Hotel würde ich sofort wieder buchen. Das Personal am Check in war überaus freundlich. Die Zimmer sehr sauber und modern eingerichtet. Das ganze Haus strahlt einen besonderen Flair aus. Wir waren restlos begeistert.
Neben allen deklarierten Leistungen, die auch den Leistungsbeschreibungen entsprach gab es einige mir sehr unangenehme und noch nie dagewesene Umstände, die uns sehr gestört haben: Außen vor dem Hotel ein völlig überfüllter, offener und stinkender Großmüllbehälter, schon am Anreisetag Freitag - ohne Änderung bis Sonntag. Wurde täglich schlimmer. Mit Allem, was ein Hotel zu bieten hat: Essensreste etc. - bei 35 Grad eine Freude für Anwohner und Gäste. Eine Rattenfalle unmittelbar neben der Außenküchentür, die auch noch vormittags fast permanent offen stand, machte so keinen guten Eindruck. Die Küche, so weit einsehbar war sehr sauber und ordentlich. Das "hippe" Design ist ok. Aber permanent laute Musikberieselung in der Lobby, der Bar und dem Restaurant zu haben ist nervend und lässt weder ein Getränk, ein Essen oder gepaart mit einem Gespräch geniesen. Dieser Umstand ließ sich nicht in der Lautstärke verringern und schon mal gar nicht partiell abstellen. So etwas habe wir noch nie erleben müssen. Die Zimmer haben extrem geringe Ablagemöglichkeiten. Das ist aber für ein Wochenende ok. Gesamtbewertung: gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sauber, ordentlich und relativ neu. Laute Musik beim Frühstück und Essen eine erhebliche Belästigung. Mülleimer an einem anderen Ort, und wir kämen wieder. Alles Gute
Antwort vom Hotel:
Als erstes herzlichen Dank für die Bewertung und dein Feedback. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und dir erklären warum dir all diese Dinge aufgefallen sind. Für uns ist euer Feedback super wichtig und es hilft uns, dass wir uns weiter verbessern. Daher möchten wir auch zeigen, dass euer Feedback bei uns ankommt und wir uns darum kümmern.
Leider gab es bei der Leerung der Müllcontainer etwas Schwierigkeiten bei der Leerung bzw. Abholung. Daher möchten wir dir versichern, dass dies normalerweise nicht der Fall ist.
Deine Anmerkung bzgl. der Küchentür haben wir direkt intern besprochen. Dies wird ebenfalls in Zukunft nicht mehr vorkommen und wir bitten hier vielmals um Entschuldigung.
Die Fallen sind stets rein präventive Maßnahmen und so vorgeschrieben. Hier gibt es leider auch keine wirklich hübschen Möglichkeiten diese Auflagen zu lösen.
Wir würden uns jedenfalls sehr freuen euch nochmal bei uns im Haus zu begrüßen und hoffen es hat euch dennoch bei uns und in Essen gefallen.
Somit hoffentlich bis bald und ganz herzliche Grüße aus dem niu Cobbles.
13.08.2018
Tolle Zeit gehabt !
Alles soweit gut, nur mit Auto sind zuwenige Parkmöglichkeiten und 14 Euro ziemlich Naja 🤐 Werden dies aber mit guten Gewissen weiterempfehlen.
Alles top !!! Einziges Manko Parkplätze !
Super Hotel mitten in Essen. Sehr gutes und vielfältiges Frühstück. 1A Personal, freundlich, hilfsbereit und kompetent. Hier kommen wir bestimmt wieder hin.