Gefallen hat uns: - Die sehr ruhige Lage des Hotels - Die vielfältigen Parkmöglichkeiten - Vielfalt der Speisen und Getränke, insbesondere am Silvesterabend - Das eigens im Resort abgefeuerte Silvesterfeuerwerk - Das freundliche und aufmerksame Personal Nicht gefallen hat uns: - Die Ausstattung unseres Zimmers - für ein 4-Sterne-Hotel hatten wir nur ca. 16m2 Platz, in dem Zimmer hatte lediglich das Doppelbett, ein in die Ecke gestellter Kleiderschrank, der schwer zugänglich war, ein Stuhl und ein "Katzentisch"Platz, eine Minibar war nicht vorhanden (4-Sterne-Kriterium). - Von großzgigen Ablageflächen im Bad kann keine Rede sein. - Die ungedämmten Holzhäuser - wir wohnten in solch einem - wurden elektrisch beheizt, der Fußboden war immer kalt. - Die Gäste in den anderen Zimmern eines solchen Hauses sind nicht zu überhören. - Während unseres gesamten Aufenthaltes (3 Nächte!) wurde nicht einmal das Zimmer aufgeräumt. - Ein 4-Sterne-Hotel sollte Unterkünfte für hohe Ansprüche haben (First Class). Unser Zimmer war eher für Backpacker geeignet. - Der Wellnessbereich macht einen in die Jahre gekommenen Eindruck, einen echten Ruheraum nach der Sauna gibt es nicht. In den Saunen selbst gab es nur eine bzw. zwei Sanduhren, was für so große Saunen zu wenig ist - Der Fitnessraum ist zwar relativ gut ausgestattet, jedoch wurden die Geräte lange nicht gewartet. Die (teuren) Crosstrainer machen einen riesigen Lärm und müssten daher gründlich gewartet werden. Die Ruderbank war defekt und konnte nicht genutzt werden. Wie hat dieses Resort die 4 Sterne bekommen? Mit den v.g. Bemerkungen war der von uns gezahlte Preis völlig unangemessen (im negativen Sinne). Für einen Kurzaufenthalt im Winter können wir das Resort für diesen Preis leider nicht empfehlen.
von Ute und Klauspeter 03.01.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
sie waren im Precise Resort Marina Wolfsbruch, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen die genannten Punkte sehr ernst und werden diese intern besprechen, vielen Dank. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in der Marina Wolfsbruch als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie.
Herzliche Grüße, Athina Focke Guest Relation Managerin
08.01.2020