Buchung ein Doppelzimmer vom 30.01. bis 01.02.2020, drei Tage und zwei Nächte! Im Hotel und in den Ferienhäusern werden zurzeit umfangreiche Umbau- und Renovierungsmaßnahmen getätigt, wodurch manche Bereiche wie z.B. Fahrstuhl nicht zur Verfügung standen. Das dadurch jederzeit tagsüber mit Lärm und Handwerken zu rechnen war, möchte ich nur der ordnunghalber erwähnen. Wir haben schon Verständnis dafür, dass irgendwann auch mal nach Jahren eine Hotelanlage in der buchungsarmenzeit renoviert werden muss. Es wäre trotzdem gut gewesen, wenn es einen Hinweis darauf bei der Buchung gegeben hätte. Natürlich soll auch erwähnt werden, dass uns der Wellnisbereich mit dem Schwimmbad und den Saunen dafür entschädigt hat. Überragend war die Ganzkörper-Massage von Frau La Barbera, die eine Meisterin ihres Fachs ist. Das hier das Ambiente und das sogenannte "drumherum" stimmte muss auch genannt werden. Wr haben uns trotz allem im Haus sehr wohlgefühlt. Familie Frey-Junge aus Hamburg
von Ralf 03.02.2020
Antwort vom Hotel:
Hallo Frau Frey-Junge,
sie waren im Precise Resort Marina Wolfsbruch, vielen Dank für Ihre Gästebewertung. Zunächst möchte ich mich für Ihr positives Feedback bezüglich des Spa-Bereiches bedanken. Gerne werde ich Ihr Feedback an die Kollegin weiterleiten. Dass es während Ihres Aufenthaltes zu Lärmbelästigung aufgrund von Renovierungsarbeiten gekommen ist, muss ich leider einräumen. Ich möchte mich hiermit ausdrücklich bei Ihnen für diese Störung entschuldigen und für Ihr Verständnis bedanken! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt und begrüßen Sie gerne wieder in der Marina Wolfsbruch. Bis dahin alles Gute für Sie.
Herzliche Grüße, Athina Focke Guest Relation Managerin
04.02.2020