Wir warteten 50 Minuten auf unsere Getränke obwohl wir 3 mal darauf aufmerksam gemacht haben. Der Handtuch Wechsel dauerte 22 Stunden nachdem wir 4 mal Bescheid gesagt haben und und letztendlich die Handtücher selber aus dem Wellnessbereich geholt haben. Das ist keine 4 Sterne wert
von Andreas 06.07.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
sie waren im Precise Resort Marina Wolfsbruch, vielen Dank für Ihre Gästebewertung. Bitte entschuldigen Sie diese Fehler, wir werden die intern nochmal besprechen und ggf. Schulungen mit den Mitarbeitern durchführen. Ich hoffe, dass Sie dennoch im Ganzen einen schönen Aufenthalt bei uns in der Marina Wolfsbruch hatten und wir Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute für Sie.
Herzliche Grüße, Athina Focke Guest Relation Managerin
06.07.2020