Zimmer war durch eine Zimmertür geteilt, Lärm Telefongeräusche,schnarchen,husten und andere sehr laut hörende Geräusche unzumutbar.. Bad ,dusche lief das Wasser nicht sofort ab,alles stand unter Wasser 😉😉 unzumutbar.. Lärm durch Bauarbeiten in den Nebenzimmern und Geruch sehr unangenehm.. Sind vorzeitig abgereist..
Antwort vom Hotel:
Liebe Ramona, vielen Dank für diese nachträgliche Betrachtung. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort geholfen. Wir stehen 24/7 zur Verfügung. Bitte nutzen Sie das. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. Ihr Hafendorf Team.
28.02.2024
Es war wirklich schön!!! Ich war mit meiner Familie. Kinder waren mehr als zufrieden,wollten nicht nach Hause))) ich und mein Mann haben die Sauna genossen, kinder waren sowohl vor dem Frühstück als auch vor dem Abendessen im Pool. Wasser war warm genug. Am WE essen war besonders zahlreich! Empfehlenswert!
Antwort vom Hotel:
Liebe Svetlana, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
26.02.2024
Wir hatten ein Zimmer, welches vom Baulärm (hämmern, bohren,klopfen) bereits schon am Morgen gestört wurde, sogar um 8.30 zum Aufstehen . Man hat sich dafür entschuldigt. Das Abendessen (3 verschiedene essen)wurde in warmhalteschüsseln angeboten, leider ab um 19 Uhr lauwarm,daneben waren die Kartoffeln z.t.roh . Leider hat die Atmosphäre auf Grund der rennenden Kinder !!! und in Freizeit gekleidete Gäste( badelatschen, joggingkleidung....) keinen Pluspunkt verdient, obwohl das Personal sehr bemüht war, den Gästen alles recht zu machen. Wir überlegen, ob und wann wir das Hotel wieder besuchen werden. Die Dampfsauna war au h nicht an, schade.
Antwort vom Hotel:
Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da haben wir uns ja nicht mit Ruhm bekleckert, aber schön, dass Sie uns einen Pluspunkt gegeben haben. Gerne würden wir Sie wieder begrüßen und Ihnen einen schöneren Aufenthalt ermöglichen. Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail und wir lassen uns etwas für Sie einfallen. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
26.02.2024
Es hat uns gut gefallen, nur die Sauna gab Anlass zur Kritik. Es war dort sehr laut, ein ständiges kommen und gehen und es gibt zu wenig Plätze im Ruheraum.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben 80 Ruheliegen. Wir weisen überall darauf hin, die Liegen im gesamten Wellnessbereich zu nutzen. Das nicht alle vor der Sauna Platz finden, ist uns klar. Anscheinend müssen wir noch mehr darauf hinweisen. Herzlichen Gruß - Ihr Precise Team.
25.02.2024
Wir hatten eine wunderbare Zeit und haben die Wellness-Einrichtung und das Essen genauso wie das gesamte Hotel total genossen. Absolut empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für diese tolle Bewertung!! Wir freuen uns riesig, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
25.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Michael, vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden waren. Kommen Sie recht bald wieder. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
25.02.2024
Entspannter Kurzurlaub mit Megapool in schöner Umgebung. Freundliches Personal im Service und an der Rezeption.
Antwort vom Hotel:
Lieber Carsten, vielen Dank für die schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns waren. Kommen Sie bitte recht bald wieder!! Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
24.02.2024
Pool zu kalt
Antwort vom Hotel:
Liebe Diana, danke für die Bewertung. Den einen Punkt für unseren schönen Wellnessberiech sehen wir mal als versehen an. Sie können uns jederzeit ansprechen, sollte mal etwas nicht so sein wie erwartet. Wir helfen gern.
Mit freundlichem Gruß. Precise Resort Hafendorf Rheinsberg.
24.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass sie zufrieden waren. Wir arbeiten daran, dass es beim nächsten Mal überall sechs Punkte werden. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
23.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber David, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns riesig über diesen Zuspruch! Schön, dass Sie so zufrieden sind. Dann dürfen wir Sie ja bald wieder begrüßen. Wir freuen uns darauf. Herzlichen Gruß aus Rheinsberg. I.Klettke - General Manager
23.02.2024