Wenn bei Zimmerbezug der Mülleimer geleert gewesen wäre, gäbe es eine bessere Bewertung. Angeblich ist der Reinigungsservice outgesourct. Fehlentscheidung.
Das Hotel/Der Wellness-Anbieter haben unsere Buchung versäumt, so dass wir die gebuchte Massage nur mit Müh und Not, 2 Stunden vor unserer erhalten konnten. Ein Entgegenkommen des Hotels war der Erlass der Parkgebühren... Das Zimmer an sich war schon Renovierungsbedürftig (Sockel- & Deckenleisten lösen sich, Heizkörperverkleidung defekt, Fügen im Bad teilweise schwarz...) Für uns war es nicht der erhoffte Wellnessurlaub, da wir am geplanten Wellnesstag nichts weiter unternehmen konnten.
Tolles Personal, stets freundlich und hilfsbereit.
Es war alles sehr gut! Personal super freundlich und der Service 1A! Der Wellness Tempel hervorragend 😊 Auch das Essen war fantastisch 👍
Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Gute Lage, ruhig und doch in der Nähe der Innenstadt. Schöne Aussicht auf den Ilmpark im 6. Stock. Das Zimmer war geräumig und sauber, das Frühstück reichhaltig. Keine separate Dusche, der Einstieg in die Badewanne (Dusche) ist zu hoch. Die im Angebot enthaltene Massage war sehr angenehm, der Pool mit dem Whirlpool eine tolle Sache. Wir waren mit unserer Entscheidung für dieses Hotel zufrieden
Sehr schmales Menue ohne Auswahlmöglichkeit im Arrangement, obwohl beim Check-In Abendessen a la Carte vom Rezeptionspersonal angegeben worden ist. Parkplatzgebühren überteuert.
Bezahlung des gesamten Pakets musste SOFORT bei Ankunft erfolgen incl.Garage und Kulturabgabe noch bevor wir das Zimmer betreten hatten, Schreiben der Getränkerechnung aufs Zimmer war nicht möglich ohne Kreditkarte bzw. Debit an der Rezeption zu hinterlegen - Dieses uns entgegengebrachte Misstrauen fanden wir sehr unangenehm! Lt. Hotelleitung befolgen die Angestellten nur die Anweisungen der Hotelleitung, was uns schon klar war, und auch nicht geändert würde.Dazu gehörige Bademäntel mussten wir an der Rezeption abholen und sollten diese bei Abreise wieder dort abgeben. Speisen wurden spät nachgelegt, Tisch zwischendurch schleppend abgeräumt, wichtig war die Angabe der Zimmernummer beim Eintritt in den Frühstücksraum. Personal abends im Restaurant sehr zuvorkommend, Geschmack der Speisen sehr gut. Sauna am ersten Tag defekt, am nächsten Tag wieder nutzbar, Zimmer am erste Tag sehr sauber, am nächsten Tag nur oberflächlich (z.B.Tisch nicht abgewischt), Möbel im Flurbereich ziemlich abgeschabt --haben alles in Hotelbewertung vor Ort genannt und wurden bereits vom Hotel kontaktiert. Weiterempfehlung hängt sicher davon ab, ob man "verwöhnt" werden möchte oder sich zum Arbeiten dort aufhält.
Bad: Ausstatung sehr in die Jahre gekommen Dame an der Rezeption besserwisserisch Aufzugsanlage bei der Abreise defekt - keine Information insoweit