Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau in Bad Schandau

Sehr schönes Hotel

Von Anfang bis Ende einfach superb. Immer wieder gerne.

Hotelier am 10.05.2022 Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Herzlichen Dank für diese exzellente Rückmeldung zur Qualität des Aufenthalts. wir sind dankbar und wollen auch in Zukunft beste Leistungen erbringen. Gesundheit und Wohlergehen wünscht Ihnen das gesamte Team des Hotels

Klasse Wellnessbereich mit tollem Ausblick! Leider war der Pool etwas kalt. Im Saunabereich fehlte frisches Trinkwasser, sollte regelmäßig geprüft werden (die junge Mitarbeiterin habe ich angesprochen: leider hat sie nicht aufgefüllt). Obst sollte es auch im Schwimmbad/Saunabereich geben. Den muss man dafür leider verlassen. Möglich wäre wiederverwertbares Plastik, dann gibt es keine Scherben (üblich in Thermen). Sonst alles prima!

Hotelier am 10.05.2022 Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir danken Ihne sehr herzlich für die gegebenen Hinweise. Diese werden wir in Meetings auswerten und Veränderung einleiten. Dies ist eine große Hilfe für uns. Gesundheit wünschen wir Ihnen und wenn Sie wieder zu uns kommen, freuen wir uns sehr. Beste Grüße sendet Ihnen das Team des Hotels

Wir haben das Hotel für unseren Kurzurlaub in der Sächsischen Schweiz ausgesucht - wegen der Location und des Spa-Angebotes. Wir haben hier eine echt wunderschöne Zeit gehabt, alles lief einwandfrei, die Nutzung des Spas kann man bis 21.00 Uhr in Anspruch nehmen, was sehr gut mit langen Wandertagen zusammenpasst. Das Frühstück war auch super, eine große Auswahl an Speisen und sogar vegane Optionen und Milchalternativen waren vorhanden. Gern wieder!

Hotelier am 10.05.2022 Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und haben Sie auch Dank für die empfehlende Beschreibung in den einzelnen Bereichen. Es freut uns sehr und wir werden weiter gern einen sehr guten Service für all unsere Gäste leisten wollen. Wir freuen uns wenn sie wieder zu uns kommen und wir wünschen Ihnen viel Gesundheit. Freundliche Grüße vom Team des Hotels

Hotelier am 06.05.2022 Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass sie in unserem Hause waren. wir bedanken uns auch für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen die Zimmereinrichtung nicht Ihrem persönlichem Geschmack entsprochen hat. Die Speisekarte und auch das Angebot der Abendbuffets wechseln bestimmten Abständen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit. Freundlich grüßt sie das Team des Hotels

Hotelier am 05.05.2022 Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass sie bei uns zu Gast waren. Haben Sie vielen Dank für Ihre Einschätzungen. Wir werden die Punkte im Detail durcharbeiten und daraus mögliche Veränderungen ableiten. Viel Gesundheit und Glück wünschen wir Ihnen. Freundlich grüßt das Team des Hotels.

Hotelier am 30.04.2022 Sehr geehrte Gäste, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat, dass Sie mit den Leistungen sehr zufrieden waren. Die Sächsische Schweiz ist für unterschiedliche Aktivitäten in der Natur ein idealer Ort. im AKTIV ZENTRUM, welches sich direkt im Hotel befindet, können sich all unsere Gäste Hinweise für Ausflüge geben lassen und auch verschiedene Sportartikel leihen oder kaufen. Wir freuen uns, wenn Sie wieder zu uns kommen und wünschen Ihnen viel Gesundheit. Freundlich grüßt Sie das Team des Hotels

Hotel ist gepflegt, die HP wunderbar, Bad sehr großzügig, Zimmer zum Innenhof ruhig - der Preis für die nicht vorhandene Aussicht. Aber Ruhe war wichtiger! Der Einrichtungsstil eher kühl, z. T. puristisch - daher für mich nicht unbedingt die "Wohlfühl-Atmosphäre". Aber jeder Geschmack ist anders! Bei Buchung eines 5-Sterne-Hotels weiß man, daß auch die Nebenkosten eher hoch sind (Garage 18 Euro/ÜN ist schon heftig). Checkin ist erst ab 15 Uhr möglich. Deshalb unsere Anfrage, ob 13 Uhr das Zimmer schon zur Verfügung steht. Bei einem Angebot mit 2 ÜN ist der 1. Tag sonst fast vorbei ... Wenn dann die Nachricht kommt, daß nochmals 35,--Euro/Person zusätzlich dafür fällig werden, habe ich dafür kein Verständnis! Wir waren dann nach 14 Uhr im Hotel und bekamen die Info, daß wir erst ab 15 Uhr ins Zimmer dürfen! Ich führe selbst eine Pension und bekomme immer wieder diese Anfragen, obwohl wir ab 13 Uhr Checkin anbieten. Wenn es organisatorisch möglich ist, ermöglichen wir das für unsere Gäste (bisher) selbstverständlich kostenfrei - bei unveränderte Preisen seit 2015! Das verstehe ich unter Service für den Gast! Vielleicht macht sich die Geschäftsführung mal darüber Gedanken, ob es wirklich sein muß, daß man einen Gast so vor den Kopf stößt - ist jedenfalls bei uns so angekommen. Alles Andere ist wirklich sehr gut und nicht zu bemängeln!

Hotelier am 30.04.2022 Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns bei Ihnen, dass sie in unserem Hause waren. Ihre Hinweise zur Anreisezeit werden wir gern in unsere künftige Überlegungen aufnehmen und prüfen, ob wir hier eine Änderung erzielen können. Wir danken Ihnen sehr für diese Anregung. Schön, dass es Ihnen insgesamt gefallen hat. wir werden gern weiter daran arbeiten, dass wir eine hohe Serviceleistung anbieten können und auch dabei die Wirtschaftlichkeit erhalten, dies wird bei sich täglich änderten Einkaufspreisen eine spannende, gemeinsame Aufgabe. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und auch Erfolg. Freundlich grüßt Sie das Re am des Hotels