Perfekte Lage, alles zu Fuß erreichbar. Super Personal und Frau Beier macht eine sehr gute Massage.
Rundum gutes Hotel, nettes Personal und überaus herausragende Küche. Lediglich am Wochenende ist das Gedränge im Frühstücksraum recht groß. Prima Saunabereich!
Traumurlaub. Wünsche zu 100 Prozent erfüllt
Antwort vom Hotel:
Liebe Daniela,
Es freut mich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Dresden ein Traumurlaub war und dass Ihre Wünsche zu 100 Prozent erfüllt wurden! Die Kombination aus Shopping, Entspannung und einer Massage klingt nach einer perfekten Auszeit. Dresden ist bekannt für seine historische Architektur, kulturellen Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten, sodass es ein vielseitiges Reiseziel ist.
Wenn Sie weitere Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten, Restaurants oder Aktivitäten in Dresden benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich hoffe, diese positive Erfahrung bleibt Ihnen lange in Erinnerung, und sollten Sie weitere Fragen oder Reisewünsche haben, lassen Sie es mich einfach wissen. Vielen Dank für Ihr grossartiges Feedback!
Ihre INNSiDER
10.03.2024
Besonders das freundliche Personal wird uns in Erinnerung bleiben. Das Frühstück war mäßig, konnte aber durch das phantastische Abendessen getoppt werden. Alles in allem stimmte!
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, Liza, für Ihre wunderbare Bewertung Ihres 3-tägigen Städtetrips nach Dresden. Schön, dass Sie an unseren 14. Kochsternstunden teilnehmen konnten. Es freut mich zu hören, dass das freundliche Personal einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Das ist sicherlich ein wichtiger Aspekt für eine positive Reiseerfahrung.
Es tut mir leid zu hören, dass das Frühstück nur als mäßig empfunden wurde, aber es freut mich, dass das phantastische Abendessen diese Erfahrung für Sie aufgewertet hat. Insgesamt ist es schön zu hören, dass alles in allem gestimmt hat.
Falls Sie weitere Anregungen oder spezifisches Feedback haben, lassen Sie es mich gerne wissen. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch , und ich hoffe, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt in Dresden zurück!
Herzliche Grüße
Ihre INNSiDER
10.03.2024
Wir wurden sehr freundlich und zuvor kommend vom Personal empfangen.Nach einen kurzen Gepräch wurden unsere Koffer entgegengenommen,so das wir das Auto ganz in Ruhe in das Parkhaus bringen konnten.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr grossartiges Feedback zu geben, Simone!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Personal freundlich und zuvorkommend war. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und stressfreien Aufenthalt zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir diesem Ziel gerecht werden konnten.
Wir schätzen Ihr Lob für unseren Service und die Möglichkeit, Ihre Koffer entgegenzunehmen, um Ihnen den Parkvorgang zu erleichtern. Es ist uns wichtig, Ihnen den bestmöglichen Komfort zu bieten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine weitere entspannende Auszeit zu ermöglichen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüsse aus Dresden,
Ihre INNSiDER
11.03.2024
Es war einfach hut
Antwort vom Hotel:
Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die herausragende Bewertung von 5.8/6! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Silvestererlebnis bei unserem TWIST-Event in Dresden neben der Frauenkirche genossen haben.
Es scheint, als hätten Sie eine großartige Zeit gehabt. Wenn Sie weitere Details teilen möchten oder uns mitteilen möchten, was Ihnen besonders gefallen hat, sind wir gespannt, mehr von Ihren Erfahrungen zu erfahren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
10.03.2024
Super Lage, freundliches Personal, Frühstück top und lässt keine Wünsche offen. Menü zur Party sehr gut, einschließlich Getränke. Musik zur Party Geschmackssache, da zu wenig Stimmungsmusik. Parken Katastrophe, da zu wenig Parkplätze und viel zu teuer
Antwort vom Hotel:
Lieber Hans-Jürgen,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Silvester-Aufenthalt in unserem Hotel in Dresden neben der Frauenkirche. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die super Lage, das freundliche Personal sowie das erstklassige Frühstück genossen haben. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste sich rundum wohl fühlen.
Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung zum Menü und den Getränken während der Silvesterparty. Ihr Hinweis bezüglich der Musik ist für uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass zukünftige Veranstaltungen eine abwechslungsreichere Musikauswahl bieten, um die Stimmung zu verbessern.
Bezüglich des Parkplatzproblems und der Preise verstehen wir Ihre Kritik und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir werden intern überprüfen, wie wir die Parkplatzsituation verbessern und die Preise anpassen können, um unseren Gästen einen angemesseneren Service zu bieten. Unser Preis liegt auf dem ortsüblichen Niveau. Hier müssen wir uns leider auch dem Kostendruck anpassen. Gerne sind Ihnen die Kollegen vom Empfang auf der Suche nach Alternativen behilflich.
Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback.
Aus Dresden grüssen Ihre INNSiDER
10.03.2024
Das Hotel ist modern und komfortabel ausgestattet. Die Lage war perfekt unterhalb der Brühlschen Terrassen. Alle Sehenswürdigkeiten waren zu Fuß erreichbar. Die Leistungen bezüglich Silvesterparty waren eher befriedigend. Das Dinnerbuffet war mittelmäßig. Die angekündigte gefüllte Minibar beinhaltete nur Wasser und Saft. Darunter hatten wir etwas anderes erwartet. Die Parkplätze in der hoteleigenen Tiefgarage waren mit 28 Euro pro Tag unverhältnismäßig hoch. Ebenfalls sehr teuer sind die Preise in der Bar, der Besuch ist nicht empfehlenswert.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hartwig Paul,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt während der Silvesterparty in Dresden. Es freut uns zu hören, dass Sie die moderne und komfortable Ausstattung unseres Hotels sowie die ideale Lage unterhalb der Brühlschen Terrassen geschätzt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Leistungen bezüglich der Silvesterparty und des Dinnerbuffets nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Minibar und der Parkplatzgebühren nehmen wir ernst und werden diese Punkte intern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern können.
Wir verstehen, dass die Kosten für Parkplätze und die Preise in der Bar als hoch empfunden wurden. Wir werden prüfen, wie wir diesbezüglich mögliche Anpassungen vornehmen können, um unseren Gästen ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Allerdings sind wir hier mit den ortsüblichen Preisen auf gleichem Niveau.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr tolles Feedback mitgeteilt haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in der Zukunft erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrungen zu verbessern.
Mit herzlichen Grüssen aus Dresden
Ihre INNSiDER
10.03.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Silvesterfeier in unserer Twist Bar, Alfred!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden waren und die Veranstaltung mit der vollen Punktzahl bewerten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen unvergessliche und unterhaltsame Erlebnisse zu bieten, besonders zu besonderen Anlässen wie Silvester.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihre INNSiDER
11.03.2024