Einziger Abzug für die Badewanne (aus hygienischen Gründen) im Sanitärbereich, bin mir aber sicher, dass der Einbau einer Dusche in absehbarer Zeit vorgesehen ist. Spätestens im Zuge der nächsten Sanierung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen wärmstens eines unserer modernisierten Deluxe Zimmer, diese verfügen über eine Dusche.
Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Anna-Marie Jürgensen
10.11.2021
Das Hotel ist in einer sehr schönen Lage mit Blick auf die Burg! Den Park am Parkhotel sucht man allerdings vergeblich. Leider mangelt es auch hier an Personal was Einfluss auf den Service hat. Das Personal was da war, war aber sehr bemüht. Das Frühstücksbüffet war ausreichend und vielfältig... leider etwas lieblos angerichtet. Der Wellnessbereich war sehr gemütlich... die Massagen sehr angenehm.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen zu 100% zufriedenstellen konnten.
Ihre Anmerkungen geben wir gern an unseren Küchenchef weiter.
Sie haben richtigerweise erkannt, dass es in unserem Stammpersonal zu Fluktuation gekommen ist. Damit hat die gesamte Branche aktuell zu kämpfen und ist eine Folge der Pandemiesituation. Sie können sich sicher sein, dass wir alles daran setzen, den Mitarbeiterstamm wieder aufzubauen.
Wir können Ihre negativen Erlebnisse leider nicht ungeschehen machen, hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, es wieder besser machen zu können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen
Sandra Palzer
05.11.2021
Ein schönes Hotel, zentral und doch ruhig gelegen, ideal, um die Gegend um Meißen zu erkunden und dann im Hotel zu entspannen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von unserer Lage als auch von der Ausstattung überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste.
Anna-Marie Jürgensen
25.10.2021
Wir haben ein Zimmer der untersten Preiskategorie bekommen. Diese Zimmer sind nicht nach heutigem Standard eingerichtet. Möbel alt und verschlissen und die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, besonders im Nebengebäude (Staub im Schrank, auf den Lampen, Fensterbrettern..., Haare im Bad). Die Bar war leider nicht geöffnet. Wir sind sehr enttäuscht, weil wir noch nie so ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis erlebt haben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Wir möchten uns zunächst für das schmutzige Zimmer entschuldigen, dies entspricht in der Tat nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen.
Es stimmt wir verfügen über verschiedene Zimmerkategorien, wir beraten Sie gern hinsichtlich der unterschiedlichen Zimmermerkmale. Welche Zimmerkategorie Sie letztendlich buchen liegt in Ihrem eigenen Interesse. Wir garantieren Ihnen aber, dass Sie bei uns die gebuchte Kategorie erhalten haben und Sie nicht in eine minderwertige Kategorie bekommen haben, als die Sie gebucht haben. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen wärmstens eines unserer vollständig modernisierten Deluxe Zimmer.
Aufgrund des Personalmangels können wir die Bar aktuell leider nicht bewirten, deshalb bleibt die Bar vorerst geschlossen. Wir tun bereits alles in unser Macht Stehende, damit wir die Bar schnellstmöglich wieder für Sie öffnen können.
Wir bedauern diesen Vorfall aufrichtig und hoffen, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles gute.
Anna-Marie Jürgensen
25.10.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung, dass Team sagt HERZLICHEN DANK!
Anna-Marie Jürgensen
21.10.2021
Es war ein schöner Kurzurlaub mit vielen schönen Eindrücken und Sehenswürdigkeiten, Meißen ist eine Reise wert. Zu wünschen wäre ein Badezimmer mit Dusche, ansonsten hat es uns gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie Gast in unserem Haus waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt sind wir gern wieder Ihr Gastgeber. Wir empfehlen Ihnen eines unserer Deluxe Zimmer, diese sind mit einer Dusche ausgestattet.
Bis dahin alles Gute für Sie.
Sandra Palzer
18.10.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Sandra Palzer
30.09.2021
Wir hatten schöne 2 Tage in Meißen. Das Hotel ist sehr Stadtnach gelegen, super kurze Wege. Bei dem schönen Wetter könnte die Sommerterrasse um 18.00 Uhr gerne eine Bedienung haben und nicht erst ab 20.00 Uhr. So konnte man die Getränke nur von oben holen. Lop
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team.
Ihre Anmerkung haben wir gern zur Kenntnis genommen.
Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute
Sandra Palzer
13.09.2021
Schönes Hotel, sehr zentral gelegen, gegenüber Dom und Albrechtsburg. Zur Stadt ca. 10 Minuten Fußweg. Frühstück und Service sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute
Sandra Palzer
08.09.2021
Antwort vom Hotel:
Ein ganz großes Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns ein Feedback gegeben haben, die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Und noch viel mehr freuen wir uns, dass Sie bei uns zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute
Sandra Palzer
08.09.2021