Alle Mitarbeiter sehr nett. Essen absolut top (Morgens und abends Büffet). Zimmer sehr groß, leider total veraltet (besonders der Teppichboden geht leider gar nicht). Toll Kapselmachine, Minikühlschrank, gute Matratze und Tasche mit Bademantel und Badetücher für Spabereich. Leider ist der Saunabereich nicht komplett vom Schwimmbad getrennt. Sehr laut und bei hoher Auslastung reichen die Liegen nicht.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
ES freut uns zu wissen, dass Ihnen das Buffet, die Kollegen sowie die Ausstattung der Zimmer gefallen hat.
Gern geben wir Ihre Anmerkung über den Teppich des Zimmers sowie die Anzahl der Liegen an die entsprechenden Abteilungen weiter. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Strykhaus-Team
10.01.2024
Vorweg insgesamt war der Aufenthalt gut und erholsam, also so wie gewünscht. Jedoch habe ich bei einem 4-Sternehotel in DE etwas andere Ansprüche bzw. erwarte einen besseren Blick für Details: Das Zimmer wurde erst ab 16 Uhr garantiert, aber in der Buchubgsbestätigung steht 15 Uhr. Der Zimmerservice kostet 5€ Pauschale, was ok ist und ich erwartet habe, was mir jedoch niemand am Telefon gesagt hat. Es gibt auch keine Infomappe oder irgendetwas was vollumfänglich alle Infos über das Hotel und dessen Services enthält. Daher stand ich auch Mittwochs um 10.30 Uhr im Spa/Bad wo eine Runde Aquafitness lief mit lauter Musik, die auch im nur leicht abgetrennten Spa gut zu hören war. Die Saunen werden auf Anfrage angemacht, was auch nirgendwo so richtig gut ersichtlich ist. Die Sauberkeit im Ruheraum im Spa ließ zu Wünschen übrig und der Bereich ist insgesamt in die Jahre gekommen. Getränke gibt es nur in einem Kühlschrank sowie einen Wasserkocher für Tee und Instantkaffee. Die Massage war super, die ich bekomme habe, hier wurde sich sehr gut auf mich eingestellt. Auch das Essen war durchweg sehr gut nur in Buffetform teilweise natürlich zu kalt für meinen Geschmack. Insgesamt fehlt es einfach am Blick für die Kleinigkeiten, so war ein Werbepapier für den Spa im Aufzug meine gesamte Zeit verwischt, da er nass geworden war. Und am Ende meines Aufbethaltes wurde ich beim Check-Out nicht gefragt, wie es war. Sonst hätte ich diese Punkte auch gerne persönlich angebracht.
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat.
Gern gehen wir auf Ihre Anmerkungen wie folgt ein:
Es tut uns leid, dass Ihnen nicht mitgeteilt wurde, dass wir einen Check-In bis 16 Uhr garantieren. Natürlich dürfen unsere Gäste, sollte das Zimmer bereits bezugsgerecht sein, schon vorab beziehen. Dies war bei Ihnen ebenfalls der Fall und Sie konnten das Zimmer bereits vor 15 Uhr beziehen.
Bei der Anmerkung über den Roomservice verstehen wir Sie sehr und geben das Feedback entsprechend der Abteilung weiter.
Über die Infomappe können wir Ihnen soweit sagen, dass Sie eine Infomappe (worin sich Ihre Zimmerkarte befand) erhalten haben, dort stehen die Öffnungszeiten des Restaurants und weiteres sowie auch, dass die Sauna auf Anfrage angestellt wird. Über die Anmerkung des Aquatraining geben wir auch dies gern an die Abteilung weiter.
Des weiteren wundern wir uns ein bisschen über die Anmerkung der Getränke im Wellness-Bereich, können Sie uns schildern, was genau Sie daran gestört hat oder welche Verbesserung Sie dafür vorsehen?
Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Massage gefallen hat und Sie sich dabei wohlgefühlt haben.
Auch Ihren Punkt über die Nachfrage, ob Ihnen alles gefallen hat, haben Sie Recht und auch da werden wir nachgehen und diese Leistung verbessern.
Ihre weiteren Anregungen, über beispielsweise des Essens geben wir selbstverständlich den Abteilungen weiter und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantik Hotel Stryckhaus
07.01.2024
Der Kurzurlaub war sehr erholsam und sehr schön das Essen war hervorragend. Willingen ist ein sehr schönes Dorf und wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Das lesen wir gern und freuen uns auf Ihren erneuten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
wir sind zu 100% zufrieden! Ein unglaublich umfangreiches Buffet, sowohl abends als auch morgens beim Frühstück. Für jeden was dabei und das Hotelpersonal zuvorkommend und durchweg freundlich. Obwohl wir normalerweise nicht zweimal in das selbe Hotel fahren, waren wir uns am ersten Abend direkt einig, dass wir hierher jederzeit zurückkommen würden:)
Antwort vom Hotel:
Wir sind begeistert von Ihrer Bewertung!
Herzlichen Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
Das Hotel, die Küche und Bewirtung waren sehr zufriedenstellend. Leider konnten wir auf Grund von Krankheit den Wellnessbereich gar nicht besuchen, deshalb keine Beurteilung möglich.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen für die Bewertung und hoffen, dass Sie wieder wohlauf sind.
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
Sehr schön gewesen!!
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
War ein schöner Aufenthalt und waren rundum zufrieden mit allem
Antwort vom Hotel:
Wie toll Ihre Bewertung zu lesen!
Vielen Dank dafür :-).
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Romantikhotel Stryckhaus-Team
05.01.2024
Alles bestens Sehr gutes Essen
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Das Team vom Romantikhotel Stryckhaus
28.12.2023