Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Stryckhaus-Team
27.10.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Stryckhaus-Team
27.10.2022
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihr Stryckhaus-Team
24.08.2022
Wir haben ein sehr schoenes verlaengertes Wochenende gehabt, wer Ruhe und Erholung braucht, ist hier genau richtig.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Stryckhaus-Team
09.08.2022
Tolles Hotel, immer wieder gern.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat.
Ihr Stryckhaus-Team
09.08.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren für 3 Nächte mit 4 Personen im Romantik Hotel Stryckhaus zu Gast. Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe und eine großes Appartement. Die Lage des Hotels ist super - das Personal mit welchem wir in Kontakt waren sehr freundlich und hilfsbereit - vor allem im Bereich Küche und Service im Speisebereich. Leider waren aber auch einige Dinge die den Aufenthalt ein wenig getrübt haben! Zu dem Doppelzimmer - dies war in Ordnung. Das Appartement im 3. Stock wies einige "Besonderheiten" auf: Der nahezu "winzige" Fernseher stand in einem Schrank verbaut - vom Sofa aus war dieser gar nicht einsehbar! Die Nespresso-Maschine stand auf einem alten Sekretär - das Kabel viel zu kurz um diese woanders hinzustellen der Sekretär konnte somit nicht wirklich für seine eigentliche Aufgabe - für Schreibarbeiten - genutzt werden. Die Decke im Wohnzimmer war in Teilbereichen gerissen - was bei einer solch hochwertigen Decke sehr unschön ausschaut. Das Schlafzimmer war sehr klein - die Wangen des Bettes zeigten starke Abnutzungsspuren - ein Beistelltischchen sehr instabil und unter dem Bett wurde vor unserer Ankunft anscheinend nicht gereinigt - dort lagen gebrauchte Taschentücher, Verpackungsmaterial von Süßigkeiten und es war generell sehr staubig / schmutzig. Die Bademäntel welche auf den Betten lagen waren ausgefranst - hier wäre es gewiss angebracht diese regelmäßig einer Sichtprüfung zu unterziehen - anziehen konnte man sie - sahen aber dementsprechend aus. W-Lan war zwar vorhanden - die Bandbreite aber unterirdisch in Sachen Übertragungsgeschwindigkeit. Im Welnessbereich / Schwimmbad gibt es die Möglichkeit sich Kaffee und Tee selbst zuzubereiten was sehr schön ist - es wäre jedoch auch schön, wenn hier regelmäßig frische und gereinigte Becher stehen würden - die Becher waren 3 Tage lang feucht ineinander gestapelt und teilweise benutzt - nicht nur zu Corona-Zeiten nicht akzeptabel. Zum Frühstück: Einwandfrei und absolute Spitze! Eine große Auswahl, frisch und lecker! Zum Abendessen in Buffetform: Reichhaltig und abwechslungsreich - leider oftmals sehr lange Wartezeiten bis aufgebrauchte Speisen nachgelegt werden. Herzliche Grüße
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Nachricht und das sehr sachliche Feedback, zu dem wir nun gern Stellung beziehen möchten.
Zunächst freut es uns, dass Ihnen unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit aufgefallen sind.
Uns ist durchaus bekannt, dass es im Stryckhaus einigen Renovierungsbedarf gibt.
Aus diesem Grund sind wir seit der Hotelübernahme durch die Göbel Hotels im Jahr 2017 sehr bemüht die Gästezimmer, sowie die öffentlichen Bereiche des Hauses auf einen modernen Renovierungsstand zu bringen.
Laut den neuesten Informationen der Geschäftsführung sind in naher Zukunft einige umfassende Umbau- und Renovierungsmaßnahmen für die Gästezimmer geplant, sodass wir Ihnen schon bald fast ausschließlich renovierte Zimmer anbieten können.
Gern gehen wir bereits jetzt bei Buchung auf Wünsche zum Zimmer ein, welche vom Ausblick bis zum Renovierungsstatus reichen.
Wir sind überzeugt, dass wir nach den genannten Maßnahmen alle Mängel der Zimmer beseitigt haben.
Dennoch werden wir selbstverständlich mit unseren Kollegen aus dem Housekeeping reden müssen, denn Verpackungsreste und große Staubmengen sind, egal an welcher Stelle, unakzeptabel.
An dieser Stelle möchten wir uns herzlich bei Ihnen für den vorgefundenen Zustand des Zimmers bei Ihnen entschuldigen.
Kaputte Bademäntel gelangen leider von Zeit zu Zeit immer mal wieder auf die Zimmer; meist sind die Schäden dem Reinigungsprozess zuzuordnen und sind für uns daher oft schwer zu erkennen, ohne jeden verteilten Bademantel vorher auszubreiten.
Unser Anspruch ist es natürlich nicht, defekte Textilien an Sie auszugeben; wir werden die Kollegen nochmals speziell auf dieses Problem hinweisen und sensibilisieren. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Bezüglich der Internet-Bandbreite hoffen wir auf den schnellen Breitband-Ausbau in unsere Ortslage. Gerade bei einer starken Hotelbelegung und der damit verbundenen, vermehrten, Internetnutzung stellt uns die Geschwindigkeit des Gäste-W-Lan immer wieder vor Probleme; wir bitten dies zu entschuldigen, hier sind uns leider die Hände gebunden und wir müssen auf die Ausbauarbeiten warten.
Ihren Hinweis zum Kaffee- und Teespender nehmen wir uns gern zu Herzen und haben die Regelmäßigkeit der Kontrollgänge zum Austausch der Becher bereits erhöht.
Auch Ihre Kritik zum Abendessen haben wir an die Kollegen der Küche weitergegeben. Wir werden den Füllstand des Buffets noch genauer beobachten und versuchen uns in dieser Hinsicht zu verbessern.
Abschließend möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen für Ihr ausführliches Feedback bedanken.
Die Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns die beste Möglichkeit um Missstände zu erkennen und so beheben und daher enorm wichtig.
Leider nehmen sich nur die wenigsten Gäste Zeit eine so detaillierte Nachricht an uns zu verfassen, umso glücklicher und dankbarer sind wir um jeden Menschen der sich eben doch diese Mühe macht.
In der Hoffnung, Sie vielleicht noch einmal bei uns im idyllischen Strycktal begrüßen zu dürfen, um unsere Services von Ihrer besten Seite zu präsentieren verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Stryckhaus-Team
02.06.2022
Wir hatten einen wirklich wunderbaren Aufenthalt in Willingen, das Romantikhotel Stryckhaus ist ein wunderschönes Hotel mit super freundlichem und aufmerksamem Personal in einer tollen Umgebung. Von den Zimmern hin bis zum Wellnessbereich werden keine Wünsche offengelassen. Auch eine vegane Ernährung war ohne Probleme sowohl morgens, als auch abends super unkompliziert möglich. Mehr kann man sich als Gast nicht wünschen. Das Essen im Restaurant war köstlich, insgesamt vollkommen zufrieden! Wir kommen gerne wieder! :-)
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre 100%-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Ihre netten Worte teilen wir gern mit allen Kollegen.
Ihr Stryckhaus-Team
03.04.2022
Wir haben ein wundervolles Wellness-Wochenende verbracht. Die Natur, die Ruhe, der wunderschöne Wellnessbereich, das grandiose Essen und das unglaublich freundliche Personal haben es perfekt gemacht. Besonders hervorzuheben ist das Frühstücksbuffet, hier bleibt kein Wunsch unerfüllt. Auch auf vegan/ vegetarisch ist man hier bestens vorbereitet. Der krönende Abschluss war das Candle-Light-Dinner bei dem uns 5 unglaublich leckere Gänge serviert wurden. Von uns verdiente 5 Sterne und wir kommen garantiert wieder! Vielen Dank für alles!
Antwort vom Hotel:
WOW! Vielen Dank für diese tolle Bewertung und Ihre netten Worte!
Gerne teilen wir Ihr Feedback mit allen Kollegen und würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns im Strycktal unseren Gast nennen zu dürfen.
Ihr Stryckhaus-Team
30.03.2022
Sehr gutes Zimmer, exzellentes Frühstück und Abendessen. Professioneller Service
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Ihr Stryckhaus-Team
30.03.2022
Sehr schönes, ruhiges Hotel in einer ruhigen Lage. Von Zentrum 25 Gehminuten entfernt, einfach ein schöner Spaziergang. Das Personal sehr nett. Ich kann weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat :)
Ihr Stryckhaus-Team
30.03.2022