Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Die Almwelt Austria liegt sehr ruhig und dennoch zentral für viele schöne Wanderungen. Das Frühstück war sehr reichhaltig und das Abendessen sehr fein und lecker. Das Personal super nett und die Almhütten alle wunderschön.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Tolle Umgebung. Reichliches und vielfältiges Angebot an qualitativen Speisen. Mitarbeiter kompetent. Es blieb keine Frage unbeantwortet. Die Sauberkeit in der Hütte war auch in Ordnung. Haben Wellnesangebote nicht genutzt - daher auch keine Bewertung. Kommen gern wieder.
Es waren 4 schöne Tage in freundicher Umgebung - jeder Zeit wieder!
Personal super freundlich und fachlich sehr kompetent. Das Essen war daher sehr lecker. Zimmer war auch alles top. Wellnessbereich ist nur für eine gewisse Anzahl an Gästen geeignet, hatten leider keinen Platz mehr im Ruhebereich.
Wir würden das Hotel weiter empfehlen aber auch unsere Erfahrungen mit einfließen lassen. Zimmer nur mit Bett, Kleiderschrank, 2 Nachtkästeln und zwei Stühlen auf dem Balkon und kleines angeschlossenes Bad mit Dusche und WC. Da kommt kein Urlaubsfeeling auf. Zimmer ziemlich klein und auch anders wie wir es von den Bildern auf der Webseite zu erwarten war. Auch die Empfehlungen der Gäste auf den einschlägigen Seiten passen einfach nicht dazu. Hier sollte jeder genauer hin geschaut werden. Es gibt keinen Tisch wo man sich mal gemütlich hinsetzten konnte um Abend oder auch zwischen durch zu relaxen. Auch keinen Mülleimer. Nur den kleinen im Bad. Sehr schade! Es gab keinen Kühlschrank auf dem Zimmer, was wir bei 30 Grad echt unangenehm fanden. Zimmermädchen und Wellness Mitarbeiterin sprechen kein deutsch. Die Zimmermädchen verstanden nicht, das meine Kuscheldecke nicht fürs Bett gedacht war und jeden Tag wieder als Überwurf genutzt wurde. Sowas geht einfach nicht privat Gegenstände sollten auch privat bleiben. Badezimmer: Zahnputzbecher alle dreckig, zerkratzt und immer der Stöpsel zu das da Wasser im Becken stand. Für was das gut ist wir wissen es nicht. Im Wellness konnte uns auch keiner mitteilen wie es mit den Handtüchern und Bademänteln funktioniert, da es in der Reservierungsbestätigung einfach anders beschrieben stand, das es Bademantel, Slipper und auch Handtücher gibt. Gastronomie und Essen hier sollte keiner der Allergien hat hin fahren, auf Wünsche des Gastes wird nicht eingegangen. Wenn man kein Olivenöl verträgt und alle Salate und Essen damit zubereitet werden ist sehr unangenehm. Auch das Salat Büfett und Frühstück Büfett alles gleich keine Abwechslung. Nach dem dritten Tag hat man wenig Lust sich da was zu holen. Punkt 10 Uhr ist auch alles weg geräumt für mal ausschlafen sind die Frühstückszeiten einfach zu kurz bemessen. Auch das wieder Auffüllen der Speisen funktioniert nur schleppend. Wenn Hochzeiten sind und der Platz gebraucht wird ist das nur Hektik und Stress nicht nur für Personal auch für den Gast eine Zumutung 20 min am Kaffeeautomat zu stehen, weil a kein Platz zum durchkommen und b der Automat am Ende des Tisches steht und davor das Frühstücksbüfett aufgebaut war. Auch an Beschriftungen was wo drin ist findet man nichts und wenn man das Personal gefragt hat, konnten Sie es nicht beantworten was eigentlich heute selbstverständlich sein müsste.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Schade, dass keine Wertschätzung für unser Bemühen und Angebot vorhanden war - die vielen Stammgäste und nicht manipulierbaren Gästebewertungen geben uns
den Beweis, dass wir die Erwartungen der Gäste sehr wohl erfüllen können. Bezüglich Zahnputzbecher: Diese Kritik lassen wir nicht auf uns sitzen - da dies alles
Einwegbecher sind und sogar steril verpackt sind!
Die anderen Kritikpunkte von Ihnen sind nicht nachvollziehbar und deshalb werden sie von uns auch nicht extra kommentiert.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Keinprecht
08.07.2021