Man hört die Autobahn und wird vom Parkplatzlärm belästig.An diesem befinden sich Raucherplätze die bis Nachts benutzt werden und man auch durch die laute Unterhaltung (Lachen) dort gestört wird.Unser Fenster ging leider in diese Richtung.
Offensichtlich versucht man bei Best Western über Zusatzangebote (Halbpension oder bestimmte Dinnerangebote) Kunden zu ködern. Wenn ein Drei-Gänge-Menü dann aus einem kleinen Salat einem Schnitzel (ca. 120 g) und einem Tütenpudding besteht, dann kann man auf dieses Angebot gerne verzichten. Das Personal war bemüht und hat die Kritik auch akzeptiert, dennoch würde ich das Haus nicht weiterempfehlen.
Hier meine Eindrücke über das Hotel...... Das Angebot (Tropical Island - Paket ) war vom Preis her sehr angenehm..... , allerdings war die erste Nacht der Horror. Wir hatten im Zimmer unsere Tochter im Beistellbett. Und unser Hund (Golden Retriver ) war mit im Zimmer. Die Zimmer sind so klein, dass nur ein Bett in der Breite von 140 cm (Doppel) für uns bereitstand. Ich bin nachts aus dem Bett gefallen und mein Frau konnte nicht schlafen, da es eine Matratze war. Auf anfragen am nächsten morgen erhilten wir abends dann ein neues Zimmer. Dort waren 2 Einzelbetten die wir zusammen schieben konnten so dass wir auf 180 in der breite kamen. Dann musste noch das Zustellbett dazu. Wir hatten fast keinen Platz, da die Zimmergröße dem des anderen entsprach. Auf Anfrage, ob unsere Tochter (14 J) nicht in dem ersten Zimmer bleiben konnte wir gegen einen Aufpreis in das andere Zimmer ziehen konnten, und das nur für eine Nacht sagte man uns, dass dies nochmal 75 Euro zusätzlich kostet, obwohl das Zimmer sowieso leer stand. Einen Rabatt erhielten wir nicht, keinen Cent. Und dass obwohl ich aufgrund der Größe des Bettes ( ich habe normal Größe bei normalem Gewicht, meine Frau ebenso ) in der ersten Nacht aus dem Bett gefallen bin. Kann ich das Hotel empfehlen, eher nein. Und das nur Aufgrund der Hotelführung. Das Essen war ganz O.K., Der Service war gut, das Personal sehr freundlich. Und es gibt keinerlei Unterhaltungs bzw Wellnessmöglichkeiten, da gibt es ganz andere Hotels. Schöne Grüße aus Wetzlar. Ps: Ich hoffe das Hotel bessert sich......
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Anregung. Ich bedaure sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Wir versuchen die Ausschreibung unseres Hauses so ehrlich wie möglich zu gestalten, dass die Erwartungen erfüllt werden. Wir werden es noch einmal überprüfen. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Start in Ihrer Heimat. Mit BESTen Grüßen Olaf Grüneberger
10.08.2014