Empfang war gut vorbereitet und freundlich, großes, angenehm und zweckmäßig eingerichtetes Zimmer, sauber, ordentliche Betten, Frühstück ausreichend, vielseitig, Stadt fußläufig zu erreichen. Service von Kurzurlaub.de gut.
Ein 5* Hotel in Polen ist nicht mit einem 5* Hotel in Deutschland zu vergleichen. Die Freundlichkeit des Personals lässt sehr zu wünschen übrig. Nur die Mitarbeiter der Rezeption sprechen ein wenig Deutsch, ansonsten nur Polnisch. Das ist für ein so großes Hotel, welches kurz hinter der Grenze steht nicht gut. Die Sauberkeit und Pflege des Badezimmer ist auch nicht ausreichend. Die Waschtische sind schon jetzt, obwohl das Hotel erst im letzten Jahr geöffnet hat, sehr angegriffen und voller Flecken. Auch nach der Reinigung durch das Servicepersonal sind immer noch Wasserflecken am Spiegel, im Waschbecken, an den Armaturen zu sehen. Wie sieht das Hotel in einem Jahr aus, wenn es schon jetzt nicht ausreichend gepflegt wird? Das Frühstück ist ausreichend, aber gewöhnungsbedürftig. Aber man wird auf alle Fälle satt. Es ist aber reine Massenabfertigung. Der Wellnessbereich (Sauna) ist nicht sehr groß und es ist sehr komisch mit dem Badeanzug bzw. Bikini in der Sauna zu sitzen. Der Pool und die Whirlpools sind auch für dieses große Hotel, mit den vielen Gästen, eindeutig zu klein. Es gibt 3 Fahrstühle, die ständig überfüllt sind. Wir hatten ein Zimmer im 6. Stock, die Aussicht war gut, man konnte in der Ferne die Ostsee sehen. Davor dann aber eine Baustelle, wo schon wieder neue Hotels gebaut werden. Wenn man vom Balkon nach unten geschaut hat, sah man die Lüftungs- und Klimaanlagen, die auf dem Vordach des Hotel installiert waren. Diese waren sehr laut, so dass man die Fenster nicht offen lassen konnte. Teilweise hat man am Nachmittag auch schon gerochen, was es zum Abend auf dem Büfett geben sollte. Ich/Wir werden dieses Hotel nicht wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen.
Modern eingerichtetes Hotel mit wenig persönlicher Note ( Deko, Blumen.... ) . Das Essen ( wir hatten nur Frühstück) war sehr reichhaltig und eine gr. super Auswahl. Die Betten sehr bequem u. schön groß. Jetzt das gr. " ABER". Die jungen Angestellten an d. Reception waren alle nur sehr kurz angebunden, geben wenig Informationen u. sind mit freundlichen u. netten Worten eher sparsam, ich möchte fast sagen sogar etwas unfreundlich. Noch " besser" wurde es in beiden Bars ( am Empfang u. 7. Stock). Man bediente uns nur wenn wir das Personal angesprochen hatten u. dann waren sie auch kurz angebunden und unfreundlich. Es passierte auch das man uns gar nicht bediente, es störte aber auch keinen wenn man dann geht. Wenn man dann mal einen Cocktail ergattert hatte, war dessen Qualität so schlecht, oftmals schmeckten sie nur nach süßen Fruchtsäften ohne Alkohol. Wir hatten den Eindruck, das Personal war kein Fachpersonal und völlig überfordert .
Super schönes 5 Sterne Hotel...leider war der Aufenthalt zu kurz aber wir kommen sehr gerne wieder.