Von unserem gebuchten Arrangement wurde uns direkt beim einchecken auf meine Rückfrage unfreundlich geantwortet Kaffee und Kuchen und den Willkommensdrink gibt es zu dieser Zeit nicht. Sie gab uns einen Gutschein für die Salzgrotte als Ersatz. Das Essen am Abend gab es von 17.00 Uhr bis 19.00 Uhr das sind Zeiten wie im Krankenhaus oder Altenheim... aber doch nicht in einem Hotel da ist man um diese Zeit noch unterwegs. Das Essen war kalt ....Morgens fehlte es immer an Kaffeetassen oder der Kaffee war alle.Das Personal war für mich überfordert und haben ohne jegliche Mimik ihren Job gemacht. Die Live Musik fiel auch aus. Wir sind schon öfter über Kurzurlaub verreist aber so etwas haben wir noch nie erlebt.
Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden und können es bedenkenlos weiterempfehlen. Nur die Zeit für das Abendessen (16,30-19,00) ist viel zu früh. Könnte ruhig 1 - 2 Stunden später sein.
Swinemünde und das Hotel haben die Erwartungen übertroffen.
Es hat alle Erwartungen übertroffen, wir kommen wieder.
Der Speiseraum hat leider den Flair einer Kantine, die Auswahl beim Frühstück ist o.k. aber das Angebot an warmen Speisen am Abend ist doch sehr dürftig und schmeckt auch nicht besonders.
Ales Super , Abgesehen vom Schwimmbad das ist nur eine Fußschüssel
Bei unserer Ankunft wurden uns in deutsch nur spärliche Informationen gegeben. Das Benutzen vom Schwimmbad, Pool, Steingrotte und Sauna haben wir am letzten Aufenthaltstag selbst entdeckt!!! An der Rezeption kein Stadtplan oder Informationen für Ausflüge, mussten in aus andere Hotels erkundigen. Das Frühstücksbuffet war super, das Abendbuffet leider nicht. Der warm Anteil war sehr spärlich zubereitet. Das Personal im Restaurant hat sich sehr große Mühe gegeben, aber hier leider auch kein Deutsch! Die Zimmer im Kaiser Garten Ressort einfach super, wir kommen wieder.