Schönes großes Zimmer. Lage des Hotels sehr gut, alles in der Nähe. Parkhaus für 8 Euro. Hund 8 Euro. Fairer Preis. Frühstück gut und ausreichend. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder.
Die schlechte Bewertung rührt daher, dass wir zuerst nicht das Zimmer in der gebuchten Kategorie erhalten haben. Für mich war das auch eher kein Versehen, sonst hätte man sich auch einmal entschuldigt. Die Theorie mit den Telefonnummern um die Schranke für die Einfahrt bzw. die Ausfahrt zu öffnen hat quasi nie funktioniert. Und natürlich ist auch keiner vor Ort, der einem helfen kann. Das Frühstücksbuffet war eher unterirdisch. Eine Sorte Brot und eine Sorte Brötchen. Etwas Käse und etwas Wurst. Die Gläser in denen das Müsli serviert wurde, waren sicher noch nie gespült worden. Der Kaffee ungenießbar. Der Raum selbst hatte Bahnhofsflair. Das Zimmer war optisch so wie beschrieben, wenn auch in einer anderen Kategorie. Das Bett knarzte bei der kleinsten Bewegung (ich wiege 65 Kilo…also grundsätzlich nicht zu viel für ein ordentliches Bett). Das Zimmer war zur Hauptstraße raus…an Schlaf also nicht zu denken. Das Bad war auch wie auf der Abbildung. So lange man nicht näher kam okay. Die Klobürste stand vor Dreck und die Spiegel waren teilweise gerissen.
An der Rezeption wurde kein deutsch verstanden. Bei der Bezahlung unserer Rechnung gab es Probleme, da unsere Anzahlung nicht berücksichtigt wurde! Das Informationsblatt im Zimmer war leider nur auf polnisch. Unsere Fernbedienung für TV funktionierte nicht, auf unsere Beanstandung wurde leider nicht reagiert. Das größte Problem stellte aber die Garagenein- und - ausfahrt da. So stauten sich bei der Ausfahrt schon 5 Fahrzeuge da die ausgehändigten Telefonnummern nicht funktionierten. Obwohl ein Gast die Rezeption informierte gab es keine Hilfe.
Das hotel war sehr verdreckt in dem Zimmer. Es wurde auf den schränken wahrscheinlich vor einen Jahr gewischt. Statt einem Bett gab es eine unangenehme klappcouch die für 2 Leute gedacht waren. Viel zu eng. Auch wurde nur eine Bettwäsche für 2 Leute angeboten. Unter dem Bett waren Erdnüsse etc. Gewesen vom vorbesuchern. Die Küche war gut ausgerüstet. Es gab kein Personal das die Zimmer sauber macht in den 5 Tagen. Müll wurde auch nicht entfernt. Die Rezeption hatte nicht mal einen Fön im Zimmer oder im hotel. Batterien waren nicht in der Fernbedienung am Fernseher. Lichter waren kaputt. Das essen war sehr schlecht. Alte Ware vom Vortag. Die Rezeption hat nur von 8 bis 17 Uhr auf. Es gibt danach keine Möglichkeit jemanden zu kontaktieren ausser per Telefon. Ich empfehle das hotel nicht. Sehr unprofessionell und
Rezeption: völlig überfordertes Personal. Hatte den Anschein, dass keine der Damen eine Ausbildung in diesem Bereich hatte. In der Hotelbeschreibung angegebene deutschsprachige Rezeption war keinesfalls vorhanden. Das Parken im Hotel war eine Katastrophe. Die Schranken zum Parkhaus gehen nur nach telefonischen Anruf vom Handy auf 3 Rufnummern auf. Diese Punkte sind sehr verbesserungswürdig. Sonst ein schönes Hotel.