Sehr schönes und sauberes Hotel. Guter Service und nettes Personal. Gerne wieder.
Wohlfühlurlaub von der ersten Minute an. Freundliches kompetentes Personal, ein Superverwöhnarragement mit tollem Essen und ein wirklich fürsorglicher Gastgeber Herr Bregger sorgen für das Gefühl nicht so schnell nach Hause fahren zu wollen. Leider war unsere Woche in diesem gemütlichem Haus hier viel zu schnell zu Ende. Wir kommen gerne wieder.
Ein rundum gelungener und toller Kurzurlaub! Das gesamte Hotelteam samt Chef ist wirklich klasse! Wir sind sicher nicht das letzte Mal dort gewesen.
Mit dem Kurzurlaub in Bernau waren wir soweit zufrieden. Jedoch zwei weniger kritische Punkte sind m. A. nach aufzuführen: 1.) Poolbereich: wirkt innen etwas kahl, 3 - 4 Palmen od. ähnl. "Grün-eye-catcher" würden den Raum wesentlich freundlicher gestalten; 2.) Essensangebot (4-Gänge abends) war i. O., jedoch die auf dem Teller servierten Gänge waren eher "senioren-gerecht". Diese Aussage gilt jedoch nur f. d. Hauptgänge. Bei "Gulasch" z. B. waren es drei relativ kleine Fleischstücke und ein paar Nudeln, die jedoch an einer Hand hätten abgezählt werden können. Zudem ist es schade, dass die Bedienung an keinem der Abende einen Nachschlag offerierte. Nun "große" Kritik: im Bernau-Ortsteil Oberlehen sind derzeit alle Straßen aufgerissen (Fernwärme-Bauarbeiten!). Ein Hinfahren zum Hotel war am Ankunftstag = Sonntag nicht möglich! Erst nach ca. 40 Min. Herumirren, Nachfragen bei einem sehr freundlichen Traktorfahrer und Mißachtung der Verkehrsschilder sind wir über Feldwege und Stolpersteine doch noch zum Hotelparkplatz gekommen. Besser wäre es gewesen, nachdem die Hotelmanager, oder aber auch Kurzurlaub.de, die fatalschlechte Verkehrssituation erkannt haben, die Gäste, die für diesen aktuellen Zeitpunkt gebucht haben, hätten per z. B. e-mail unterrichtet, auf welchen Schleichwegen ein Finden des Hotelparkplatzes möglich ist. Eine beigefügte Handskizze ("fahren Sie bitte so zu uns, falls Sie aus Richtung XY kommen") der e-mail hätte Wunder bewirkt1 Schade, dass sich niemand in diese Richtung bemüht hat! Erst nach einer höflichen Beschwerde bei Ankunft wurden innerorts Hinweisschilder angebracht, diese waren aber wiederrum so klein, dass sie aus einem Auto heraus kaum sichtbar und lesbar waren. Zudem wurden mobile Baustellensperren "verschoben" und hohe Trotoarkantenstellen mit Sand aufgefüllt, so dass es die neuen Gäste bei Anreise ab Montag/Dienstag wesentl. einfachen hatten.