Das Hotel bietet eine familiäre und freundliche Atmosphäre. Sowohl Eigentümer, als auch das Personal sind sehr zuvorkommend, für Fragen offen und haben schon bei der Ankunft viele Tipps für Ausflugsziele zur Verfügung gestellt. Das Einzelzimmer lag wunderbar ruhig, hatte einen kleinen Balkon und eine schöne Aussicht. Pool und Sauna waren für die Größe des Hotels absolut ausreichend und trotz Corona konnte ich alles abends nutzen. Bedingt durch Corona gab es ein klares Hygienekonzept, sowohl für Pool/Sauna, als auch den Restaurantbetrieb. Alles wurde vom Personal hervorragend umgesetzt! Durch ein Gespräch mit den Eigentümern weiß ich, dass sich viele über den Müll beklagen, der beim Frühstück verursacht wird. Ehrlich gesagt kann ich diese Kritik nicht verstehen, da es KEINE Vorgabe des Hotels ist, sondern vom Land! Meiner Meinung nach ist es unter den momentanen Umständen sehr gut gelöst worden. Es gab ein Buffet und die Hygiene/Sicherheit der Gäste wurde durch die Bank weg umgesetzt. Daumen hoch!!! Die Lage des Hotels bietet für Wanderer, Rad- Auto- und Motorradfahrer gute Ausflugsmöglichkeiten in näherer Umgebung (wird einem alles vom Hotel aufgelistet - top) z.B Hameln, Schloss Hämelschenburg, Bad Pyrmont, Externsteine, ... Ich kann das Hotel absolut weiter empfehlen und ich bin nicht zum letzten Mal in dieser Gegend gewesen. Dann buche ich wieder sehr gerne im Hotel zur Burg Sternberg.
Die Natur im gesamten Gebiet ist schön, und es gibt in der Umgebung einige Ausflugsziele. Diese lassen sich auch per Fahrrad erreichen, die Landschaft ist zwar sehr hügelig und die Ziele in größerer Entfernung, wodurch die Touren lange dauern und teilweise anstrengend sind, aber die Mühe lohnt sich. Im Hotel bekommt man das, was man für den Preis erwarten kann. Die Zimmer sind sauber, der kleine Saunabereich auch. Das Personal ist teilweise etwas unfreundlich, und das Frühstück lässt zu wünschen übrig. Insgesamt war der Aufenthalt okay, aber muss nicht wiederholt werden.
Vielleicht auch durch Corona ein sehr dürftiges Frühstück. Wenig Auswahl und lieblos auf abgepackten Tellern drapiert. Kein Fisch, kein Rührei oder Bacon. Kaum frisches Obst. Zur späteren Frühstückszeit fehlte von dem wenigem auch schon etwas ...daher noch kleinere Auswahl. Wasser im Schwimmbad leicht grünlich ...weißnicht, ob das so in Ordnung ist. Personal sehr bemüht und freundlich Sehr schöne Wanderwege in unmitteln´barer Umgebung
Obwohl ein Zimmer im Erdgeschoss mit Terrasse versprochen wurde, habe ich ein Zimmer im 1. OG erhalten. Dies führte dazu, dass ich zu den Gassirunden mit dem Hund als erstes durch das komplette Hotel gehen musste. Keine versprochene Hundenäpfe auf dem Zimmer oder die angegebenen Informationsmaterialen für Wanderwege. An der Dusche befand sich Schimmel, die Toilette war nicht richtig gereinigt ( Fäkalien des Vorgängers klebten noch am Rand), Zahnpastareste im Waschbecken sowie an der Box von den Kosmetiktüchern. Die Handtücher rochen verbrannt ( ich hatte zum Glück meine eigenen dabei). Auf der Liege für den Balkon waren zig undefinierbare Flecken. Beim Frühstück gab es billige Aufbackbrötchen und nur verpackte Aufstriche. Ich würde dieses Hotel somit nicht weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wenn der Bauer nicht schwimmen kann, ist immer die Badehose schuld und wenn mal etwas schief läuft, sagen Sie es bitte.
Ich selber als Chef müsste ja jetzt wie folgt reagieren:
Die Rezeptionistin (meine Frau) abmahnen und die Scheidung einreichen weil der Hundenapf gefehlt hat. Dann die Reinigungskraft feuern wegen der Verunreinigungen im Bad, den Vertrag mit der Wäscherei auflösen und eine Schadenersatzklage anstreben und meinen Schwiegervater erschießen weil es als Natur und Landschaftsführer und Wanderführer Teutoburger Wald wegen Urlaub seinen Pflichten als Wanderführer nicht nachgekommen ist. Wir als Hotel können leider nicht davon ausgehen, dass trotz mehrerer Wandertafeln und kostenlos ausgelegtem Kartenmaterial die Anforderungen erfüllt sind.
Wie ein Wunder haben wir als einziger Familienbetrieb in OWL schon 111 Jahre überlebt.
Was war hier schief gelaufen. Zum Corona Wiederanlauf haben wir viele Anfragen erhalten und auch Angebote verschickt. Frau Büchner hatte das Angebot erhalten und dann doch über Kurzurlaub gebucht. Das Ihr von uns angebotene Zimmer war dann leider schon vergeben was uns aufrichtig leid tut.
Die Hundenäpfe stehen nicht auf den Zimmern. Sie werden dem Gast bei Anreise mit Hund zusammen mit dem Leckerli und dem Hinweisschild „Hund im Zimmer“ angeboten.
Die Duschen und WCs werden bei uns gründlich gereinigt. Dennoch befinden sich Kalkablagerungen bedingt durch den hohen Kalkgehalt an den Armaturen. Ich bitte das zu entschuldigen. Aufgrund der Bodenverhältnisse der Region Lippe lassen sich derartige Dinge (Kalk) naturbedingt leider nicht komplett abstellen.
Wenn es einmal zu Beschwerden kommen sollte, melden Sie diese bitte immer sofort. Wir geben Ihnen gerne ein anderes Zimmer oder korrigieren die Mängel sofort.
Dann möchte ich noch etwas zu der allg. Coronalage sagen. Es ist auch nicht einfach für uns jeden einzelnen Aufschnittteller zum Frühstück mit Folie zu verpacken, den Mundschutz anzuweisen oder die vielen Besuche im Restaurant zu dokumentieren. Dennoch machen wir diesen Auswand allein nur für Sie / unsere Gäste. Wir versuchen Ihnen den max. Schutz zu garantieren.
Aufbackbrötchen?! Wir verwenden die gleichen Brötchen-Rohlinge wie über 90% aller Bäckereien. Die Brötchen werden täglich frisch gebacken. Unsere Küche ist komplett offen und von jedem Gast einsehbar. Bitte fragen Sie uns, gerne zeigen wir Ihnen persönlich wie bei uns frisch gekocht wird.
Daniela und Michael Richard
27.07.2020
Trotz Corona fühlten wir uns hier sehr wohl. Einen besonderen Dank geht an das Bedien und Küchenpersonal die für einen sehr angenehmen Urlaub gesorgt haben. Wir kommen gerne wieder.
Waren zwar nur 2 Nächte - war aber alles bestens - bei Regen erstmal Hallenbad genutzt!
Das Hotel im allgemeinen ist definitiv weiterzuempfehlen. Tolle Lage inmitten der Natur, gute Ausflugsziele sowohl für Familien als auch für Paare und sicher auch Einzelpersonen. Wellness Bereich ist super ausgestattet (Kleines Indoor Schwimmbad, Ruhebereich und Sauna). Das Personal ist sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der freundliche Empfang macht direkt Lust auf den anstehenden Urlaub bei Ankunft.
Wir haben zwei Tage lang super entspannt und uns wohl gefühlt und wurden super umsorgt.