Wir waren rundum mit allem zufrieden! Danke für den tollen Aufenthalt.
Tolles Hotel, sehr zu empfehlen, grade fürs Wellness machen! Einziges Manko m: durchgelegene, wirklich schlechte Matratzen! Trotz allem sehr zu empfehlen für ein gemütliches Wochenende
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hauses, über die wir uns sehr freuen.
Um den Austausch der Matratzen wird sich bereits gekümmert!
Gerne heißen wir Sie bald wieder bei uns willkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Denis Jacob
Hoteldirektor
29.03.2023
An sich hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Die Lage von Hotel ist optimal, die Stadt und auch die Parks kann man zu Fuß gut und schnell erreichen. Beim Einchecken hat man uns allerdings nicht gesagt, dass der Kühlschrank, also die Minibar, zur Zeit nicht vorhanden ist. Dies haben wir beim Auschecken auch gesagt, da kam keine Entschuldigung. Nur eine 'Ausrede', dass zur Zeit Probleme mit den Kühlschränken aufgetreten sind und ja nicht alle zur gleichen Zeit ausgetauscht werden können, da sie schon Recht teuer und der Anschaffung sind. Ebenfalls gab es keine Entschuldigung, dass die Kollegin uns nicht darauf hingewiesen hat. Es gäbe ja soviel, was man beim Einchecken erklären müsse, da könne man einen nicht vorhandenen Kühlschrank nicht auch noch erwähnen. Beim Frühstück war das Angebot für ein 4 Sterne Hotel doch etwas Mau. Es gab nur am Sonntag Lachs, es gab keine aufgeschnittene Ananas, die Brötchen waren etwas zäh... Dafür gab es aber gute Auswahl an Kaffeespezialitäten und Säfte. Das Zimmer war sehr schön geräumig, die Betten bequem und ein toller Vorteil sind die Außenrollos! Ein kleiner Tip, die Glastür zum Badezimmer ist nicht optimal, wenn der Partner nachts oder früh morgens auf Toilette muss und dann das Licht so hell scheint. Die Badewanne war leider zur Ankunft nicht gut gereinigt. Es waren leichte Ablagerungen vorhanden. Der Saunabereich ist sehr schön! Drei verschiedene Saunen (wobei eine leider defekt war während unseres Aufenthalts) und ein Dampfbad (was wohl leider auch etwa gering eingestellt war). Der Ruhebereich auch sehr schön eingerichtet. Was leider noch dazu kam, an unserem Anreisetag war ein Saunaspecielle, zusätzliche Kosten(10€), für Fingerfood und Getränke, haben wir dann nicht gemacht, war uns für 4 Stunden etwas teuer. Also konnten wir die Sauna nicht Mal voll nutzen. Es wäre schön, wenn das Hotel sich dieser Sachen annehmen würde, denn Rietberg ist ein sehr schöner Ort, den wir gerne erneut besuchen würden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre Eindrücke. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste können wir uns verbessern. Dass die Kollegen an der Rezeption Sie nicht über die nicht vorhandene Minibar informiert haben tut uns sehr leid. Unsere Saunen sind mittlerweile alle repariert und können im vollen Umfang genutzt werden. Es ist sehr schade zu hören, dass Sie an unserem Sauna-Special-Event nicht teilnehmen wollten. Dieses wird normalerweise von allen Gästen sehr gelobt. Das Frühstück am Wochenende wird tatsächloch hochpreisiger verkauft, sodass es auch nur am Sonntag eine größere Auswahl gibt.
Trotz allem hoffen wir natürlich, dass wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Denis Jacob
Hoteldirektor
29.03.2023