Es war einfach toll. Wir haben uns von Anfang bis Ende sehr wohlgefühlt. Die Freundlichkeit des Personals war herausragend in allen Bereichen. Immer wieder gern. 👍👌
Das Hotel ist ein wunderschönes Hotel im kleinen Ort Rietberg, direkt an dem Ems gelegen. Ein tolles Reiseziel um ein paar entspannte Tage zu verbringen. Auch mit einem Hund im Schlepptau kein Problem. Sehr idyllisch gelegen und tolles Ambiente. Wir werden wieder kommen.
Wir haben ein Wellnesswochenende gebucht und direkt eine E-Mail erhalten, dass die gebuchte Massage nicht stattfinden kann. Anstatt der Massage haben wir ein Angebot entweder über Karten für eine Gartenschau (Wert 5€ pro Person) oder über Getränke zum Abendessen, was überhaupt nicht Verhältnismäßig war. Im Ruheraum des Wellnessbereichs standen nur 7 Liegen zur Verfügung, es waren jedoch viel mehr Gäste vor Ort, da auch Gäste von außerhalb Zutritt hatten. Man musste also lange anstehen, um überhaupt Platz auf einer Liege zu bekommen. Das Abendessen wurde als 3-Gänge-Menü ausgewiesen, jedoch gab es nur ein halb leeres Buffet mit kalten Speisen. Beim Frühstücksbuffet war alles ausgebucht und trotz vorheriger Reservierung haben wir auch nach einer halben Stunde keinen Sitzplatz bekommen. Somit sind wir abgereist ohne zu frühstücken. Dafür haben wir eine Erstattung von 25€ erhalten. Einziger Pluspunkt war, dass das Hotel und die Zimmer sauber waren, was man jeddoch auch von einem 4-Sterne Hotel erwarten kann. Das war bis jetzt das schlechteste Wellnesswochenende, das wir je gebucht haben. Von Entspannung war keine Spur. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen und können es auch keineswegs weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, für die Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Jedoch ist es sehr schade zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Aufgrund der ausgebuchten Kapazitäten im Wellnessbereich wurden Ihnen kostenfreie Getränke zum Abendessen an beiden Abenden oder alternativ die Gartenschaukarten mit Verpflegungspaketen angeboten. Hier beläuft sich der Gesamtwert jeweils auf die im Arrangement inkludiuerten Wellnessleistungen. Selbstverständlich hätten wir Ihnen, hätten Sie sich gegen beide Alternativen entschieden, die Kosten im Arrangement erlassen. Für unsere Hausgäste ist eine Reservierung beim Frühstück nicht erforderlich, da die Kolleginnen im Restaurant bereits über die erwarteten Gäste mit Namen und Zimmernummer informiert sind. Das Sie dann am Frühstück nicht teilgenommen haben und Sie hungrig nach Hause gefahren sind, tut uns sehr Leid. Alternativ hätten wir Ihnen das Frühstück auch gerne auf Ihr Zimmer gebracht.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Lind Hotel
27.10.2021
Schade, dass die Sauna nur von 17 bis 21 Uhr geöffnet hat . Bei schlechtem Wetter könnte man sich gerne dort aufhalten . Sonst klasse !
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Die Öffnungszeiten unseres Wellnessbereiches haben sich geändert, sodass wir in der Woche bereits ab 12:30 Uhr und an den Wochenendenab 11 Uhr, bzw. 10 Uhr geöffnet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
26.11.2021
Die bisherigen excellenten Bewertungen des Hotels mit der nahezu bestmöglichen Punktezahl sind absolut gerechtfertigt. TOP-Lage, sehr hilfsbereites aber nie aufdringlich wirkendes Personal, große Zimmer mit sehr sauberem Bad, grosse Terrassen zum Verweilen mit herrlicher Parkaussicht. Absolutes Feeling für pure Erholung. Rietberg selbst ist ein toller Ort mit vielen Landschafts-/Naturschutzgebieten in der Umgebung, altem historischem Stadtkern und sehr guter Gastronomie. Flache, gut ausgebaute Fahrradwege haben selbst mir als Fahrradmuffel sehr viel Spass bereitet. Rundum - klasse, es hat uns (64 und 56 jahre) sehr sehr gut gefallen. Eine absolute Weiterempfehlung ohne Einschränkunegn. Danke vielmals!