Volle Zufriedenheit
Schon bei der Ankunft haben wir uns im Schlössl Hotel Kindl wohl gefühlt. Der Aufenthalt auf der Außenterrasse war mit dem zuvorkommenden Service und der Musik sehr erholsam. Die Küche sucht ihresgleichen. Das 6gängige Menü am Abend ist schwer zu toppen. Die Abstimmung der Zutaten der einzelnen Gänge könnte harmonischer nicht sein, wir erlebten höchste Gaumenfreuden in diesem Haus. Der Wellnessbereich bietet genügend Platz und die zahlreichen Saunen und Pools sowie Whirlpools sind top. Wer Massage und Kosmetika wendungen haben möchte wird ebenfalls bestens betreut. Wir kommen wieder.
Ein tolles Hotel mit noch besseren Wellnessbereich!
Wundervolles Wochenende in einem Top-Hotel! Von Anfang an fühlt man sich wohl! Zimmer top, Pools top, Essen der Hammer! Entspannung pur, danke an das gesamte Team!
Wenn man ankommt wird man an der Rezeption nur oberflächlich begrüßt. Genauso wird einem nur lt. Plan notdürftig der Weg zum Zimmer und dem Speisesaal erklärt. Es gibt kein herzlich willkommen oder hatten Sie eine gute Fahrt... Die Badezimmer sind so klein, dass man sich nicht einemal gerade auf das Wc sitzen kann, weil der Heizkörper im weg ist. Wenn es regnet tropft ganze Zeit das Wasser auf ein Blech, dass sehr störend ist. Auch im Speisesaal wurde einem nicht gesagt, dass es mittags freie Platzwahl gibt und der Tisch (welcher irgendwie dazwischen gestellt wurde damit wir auch essen dürfen) für Frühstück und Abendessen gilt. Wir haben das Hotel gesehen, werden aber dort keinen Aufenthalt mehr tätigen.
Uns fehlte ein bisschen die Herzlichkeit, damit man sich auch so richtig willkommen fühlt. Bei einigen wenigen Kellnern hat man das Gefühl, dass man eher lästig ist. Hingegen waren die Damen, die das Frühstücksbuffet betreuten, äußerst freundlich und zuvorkommend. Auch die Zimmermädchen sind sehr freundlich und nett. Das Essen war im Großen und Ganzen phänomenal. Dort werkt ein begnadeter Koch. An unserem letzten Abend hat wahrscheinlich ein anderer Koch das Menü zubereitet, denn das Fleisch war eher zäh und das gesamte Menü geschmacklos.
Leider sehr unmenschliches verhalten der Chefin wenn ein Gesundheitliches Problem auftaucht und man den Urlaub leider laut Artz abbrechen muss.Aber ja,... wir hatten genau Anreise Fr. ab 14h eine Nacht Abreise Sa 12h mittags mit einem Mittags u.Abendessen ....und es wurde uns trotzdem alles sehr unhöflich verrechnet...Ok auch wenn es ihr Recht ist trotzalldem nicht ein wenig entgegengekommen auch wenn es nur ein kleiner Anteil als zb.Gutschein gewesen wäre dann hätten wir das Wochenende gerne nochmal wiederholt....Geburtstagsüberraschung zum 50er meines Partners misslungen...Außer Spesen nichts gewesen und wieder einer Erkenntnis das Geld die Welt regiert!!!! SCHADE
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau Auer ! Sehr geehrter Herr Hainfellner ! Wir bedauern sehr, dass Sie sich entschlossen haben, vorzeitig abzureisen. Bei Ihrer Buchung über Kurzurlaub.at wurde Sie genauestens über die Stornobedingungen und die Möglichkeit einer Stornoversicherung informiert. Da Sie uns erst am Samstag um 12. 23 - als sehr kurzfristig über ihre sofortige und somit vorzeitige Abreise informiert haben, war es uns leider nicht mehr möglich - das Zimmer an anderes Gäste zu vermieten. Dies ist sehr schade, da am Samstag morgens einige Gäste gerne Ihre Aufenthalt um einen Tag verlängert hätten - wir jedoch zu diesem Zeitpunkt keine Kenntnis über Ihre vorzeitige Abreise hatten. Weiters möchten wir festhalten - das sehr wohl eine Abzug gewährt wurde. Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass wir auf die gebuchten Einkünfte angewiesen sind, um die Löhne unserer Mitarbeitern auch weiterhin bezahlen zu können und deren Arbeitsplatz zu sichern. mfg - Familie Kindl
23.06.2020
Immer wieder gerne. Tolles sauberes Haus mit sehr guter Küche. Stufen im Wellnessbereich könnte man vielleicht besser markieren.