Aufenthalt war grundsätzlich sehr schön und hat gepasst. Service und Gastronomie war auch in Ordnung. Beim Hotel selbst merkt man aber schon sehr, dass es in die Jahre gekommen ist. Das Zimmer, welches wir hatten, erinnerte auch von der Ausstattung und vom Zustand eher an eine bessere Pension. Daher Preis/Leistung "ok", aber nicht "super gut". Aber mit Kinder und der Therme im direkten Anschluss ist es ok
Antwort vom Hotel:
Lieber H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Lob freut uns natürlich sehr und Ihre Anmerkungen leiten wir gerne intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
12.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
11.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber H2O Gast,
vielen Dank für 5.5 Punkte!
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
10.02.2020
manko - Am abreisetag muss extra therme u. sauna bezahlt werden.könnte im angebot inkludiert sein. Gibt es in den meisten thermen. Ansonst okay.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Ihre Anmerkung bezüglich des Aufzahlungen am Abreisetag werden wir gerne intern weiterleiten.
Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprechen konnte und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
10.02.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
07.02.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und 5.9 Punkte!
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
07.02.2020
Achtung beim Aufzahlen für den 2. Tag! Gilt nur bis Mittag was lächerlich ist.Man bleibt ja sicher bis 17.00 Uhr. Ab Mitta muß man für die Thermenbenützung halbstündlich pro Person 1,-Euro aufzahlen. Das ist Abzocke und ärgerlich, weil man damit nicht rechnet. Bei der Rezeption wurden wir nicht darauf hingewiesen. einziger Punkt zum Ärgern!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ja es stimmt, dass die Therme am Abreisetag bis 11 Uhr inkludiert ist und es anschließend einen vergünstigten Aufpreis für Hotelgäste gibt. Ich bedaure es sehr, dass dies nicht richtig kommuniziert wurde und leite dies selbstverständlich auch intern weiter.
Auf unserer Homepage haben wir verschiedenste buchbare Packages, bei welchen auch der Thermeneintritt bis 17 Uhr am Abreisetag inkludiert ist. Vielleicht finden Sie ja hier etwas passendes, denn es wäre natürlich schön, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vera & Melanie - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
05.02.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für 6 von 6 Punkte. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Melanie & Vera - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
28.01.2020
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter H2O Gast,
herzlichen Dank für 5.6 Punkte.
Mit freundlichen Grüßen,
Melanie & Vera - Verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Gäste.
27.01.2020