Als Hotelgast muß man im Restaurant reservieren, wie soll das gehen, wenn es bei der Buchung keiner sagt. Bei unseren Aufenthalt wurde ein Grillabend veranstaltet. Der Grill stand direkt unter unseren Fenster, wir wurden aber nicht vorab informiert, dementsprechend hatten wir Abends eine Räucherkammer. Man muß sich das mal vorstellen, man bucht ein 4 Sterne Hotel und muß in den Ort fahren zum essen. Desweiteren hatten wir einen Picknickkorb gebucht, der nur mit Mühe zu bekommen war. Der Inhalt war von sehr minderer Qualität, 4 Vollkorn Semmeln mit Wurst oder Käse (ICH HASSE VOLLKORN) 2 mal 0,3 Liter Wasser in Tetrapack, das ist keine 30 € Wert. Aber die schlimmste Erfahrung war beim Frühstück. Die einen Gäste bekommen jeden Wunsch erfüllt, bei den anderen (wie bei uns) ist immer alles aus. Dieses Hotel verdient maximal 2 Sterne.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Gastfreundschaft und Service mit Augenmaß, ist für uns das Kürprogramm, unser Maßstab für Gästezufriedenheit. Leider ist es uns bei Ihnen nicht gelungen. Während Ihres Aufenthaltes haben wir uns sehr um Ihr Wohlbefinden gekümmert, mehrfach haben wir uns für die Umstände entschuldigt und Sie sehr großzügig bei Abreise beschenkt. Wir bedauern, dass wir Sie als Gast verloren haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzlichst Ihr Team von der Franziskushöhe.
22.06.2015
Die Freizeit- und Wellnessangebote habe ich (leider aus Zeitmangel) nicht genutzt. Deshalb keine Bewertung.
Wir hatten spontan das Last-Minute-Angebot gebucht und waren über das tolle Preis-Leistungsangebot angenehm überrascht. Das Hotel liegt sehr schön über der Stadt. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
Ein sehr schönes, stilvolles Haus. Wir waren sehr zufrieden.
Tolles Zimmer, freundliches Personal und alles für den Hund :). Super Frühstück mit allem was das Herz begehrt! Der Wald grenzt direkt ans Hotel, man hat einen herrlichen Ausblick von der Terrasse. Immer wieder gerne!
Sind rundum gut umsorgt ins neue Jahr gerutscht.
Ruhig gelegenes 68 Zimmer Wellneshotel , direkt oberhalb von Lohr gelegen , von Wiesen und Wald umgeben
Es war alles bestens, vor allem das kompetente und sehr freundliche Personal im Hotel. Es gibt absolut nichts auszusetzen, alles entsprach unseren Erwartungen. Einzig hätten wir uns gewünscht gefragt zu werden, wann wir die Flasche Sekt aufs Zimmer haben möchten, da wir sie erst nach unserer Wanderung vorfanden. Wurde aber mit einer Nachlieferung von Eis korrigiert. Aber sonst: Alles top!