Essen, Trinken super, Personal sehr zuvorkommend und kompetent, Wellness super, was will man mehr. Für uns war alles super. Konnten in den fünf Tagen die Seele baumeln lassen und uns erhohlen
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass wir Sie verwöhnen durften.
Gerne begrüßen wir Sie wieder als Stammgast mit weiteren Annehmlichkeiten in unserem Haus.
Alles Gute und auf Bald
Ihre Team der Hanse Kogge
11.03.2013
Verschiedene Häuser gehören zum Komplex, in denen Gäste untergebracht werden können. Im Haupthaus befindet sich die Gastronomie und Rezeption, in welches man auch zum Frühstück muss, was kurze bis lange Wege (max. 100m) im Freien mit sich führt. Regenschirme sind aber im Zimmer vorhanden. Gesicherter Parkplatz! Wellnessbereich nur von Außen zugänglich, sehr einladendes Ambiente, schöne und gemütliche Ruhezonen, inklusive Getränke (Tee und Wasser)!
Das war ein toller Kurzurlaub!!!! Es stimmte einfach alles, vom Personal bis zur Zimmerausstattung, einfach super. Wir kommen wieder!
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für die Blumen .... :-)
Wir freuen uns schon sehr, Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.
Vielleicht im April ? Fragen Sie nach unseren Sonderangeboten.
Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter 038375 - 2600.
Mit BESTen Grüßen
Ute Gräber
Reservations Manager
BEST WESTERN Hotel Hanse Kogge
11.03.2013
Das erste mal in einem Best Western Hotel und sofort wohlgefühlt, ein schönes gemütliches Doppelzimmer mit Sofa, kuscheligem warmen Duschbad erwartete uns an einem trüben Januartag.Das Dreigangmenü am ersten Abend hat uns vorzüglich geschmeckt und wir haben einen weiteren Abend mit Viergangmenü genossen.Das Frühstücksbüffet war reichlich und wurde immer wieder nachgelegt.Am 2. Tag entdeckten wir die Wellnessabteilung und nutzten Sauna, Schwimmbad und Massagen.Das Kaminzimmer mit Samowar zum Erholen wurde gern besucht. Wir hatten mit einem so rundum Wohlfühlpaket nicht gerechnet und waren nach 4 Übernachtungen erholt und denken gern an diesen Kurzurlab zurück. Service, Räumlichkeiten, Wellness und Gastronomie, sowie der Umgang mit individuellen Wünschen,auch anderer Gäste war vorbildlich. An meinem Geburtstag überraschte der Frühstücksservice mich mit einem Geburtstagsgruß und einem kleinen Geschenk.Das war eine sehr schöne Aufmerksamkeit. Ich, wir werden das Hotel sicher wieder einmal buchen und haben bei Freunden schon Werbung betrieben.
Koserow ist ein sehr schöner Ort um Urlaub, und zwar nicht nur im Sommer, zu machen. Sehr schöne Umgebung mit vielen Freizeitangeboten. Das Hotel selbst wird den Ansprüchen eines 4-Sterne-Hotels aus meiner Sicht nicht gerecht. Telefon auf dem Zimmer defekt, bei der Rezeption beanstandet und während der 4 Tage Aufenthalt nicht behoben. Silvesterfeier in einem nicht zum Haupthaus gehörendem Gebäude, dessen Ausstattung auch nicht dem des Haupthauses entspricht (Bestuhlung, Präsentation des Buffets in einem separaten Raum, der einer Kantine entspricht z. B. Neonbeleuchtung). Auf Nachfrage nur zögerliche Bereitschaft uns die Feier im Haupthaus zu ermöglichen. Dieses alles finde ich sehr schade, da ich der Meinung bin, dass es für beide Seiten unbefriedigend ist. Für mich war es das erste Mal, dass das Preis-Leistungsverhältnis bei einem Kurzurlaub nicht in einem zufrieden stellenden Verhältnis stand. Schade!
Hier fühlt man sich wohl, wird perfekt umsorgt. Das Personal weiß, was wichtig ist. Das Hotel ist bestens ausgestattet, sogar barrierefrei.
Insbesondere das von uns gebuchte Silvesterarangement war toll - ein Superbuffet und eine wirklich gelungene Party.