Von Anfang bis zum Ende alles top.
Tolle zentrale Lage, schöne Sicht auf die Stadt, Freundliches Personal, wirklich geräumige Zimmer, Preis-Leistung super, Frühstücks-Buffet hat nicht ganz überzeugt, kommen bestimmt noch mal wieder!
Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zimmer i.O. Leider nur 1 Sessel im Doppelzimmer belegt mit 2 Personen. Frühstück gut! Aber zu bestimmten Zeiten ist der Frühstücksraum überfüllt. D.h. Frühstück mit Wartezeit (Wahrscheinlich auch den Ferien geschuldet). Aufmerksames Personal im Frühstücksraum. Es wurde alles immer aufgefüllt und behielt auch in der größten Hektik Ruhe u. Übersicht. Kaffe war hervorragend. Selten so guten Frühstückskaffee im Hotel genossen.
Alles rundherum zufriedenstellend, angefangen vom reservierten Parkplatz auf dem Hinterhof, einem ruhigem und relativ großem Zimmer bis zum leckeren frischen Obst beim Frühstück. Sehr nettes kleines Hotel!
Schöner Urlaub im sehenswerten Stralsund.
Leider haben wir uns im Hotel am Jungfernstieg nicht sehr wohl gefühlt, da es in den Zimmern wirklich an Sauberkeit fehlte. Beim Check-In im Zimmer war offensichtlich, dass die Toilette nicht gereinigt worden war. Ferner waren offensichtliche Zahnpastaflecken an der Badezimmertür. Die Fensterablage schien schon länger nicht gereinigt worden zu sein. Wir hatten den Eindruck, dass zwar Staub gewischt und gesaugt wurde, jedoch keine weitere Reinigung stattgefunden hat. Obwohl das Reinigungspersonal täglich ins Zimmer kam, lagen nach der Reinigung weiterhin Haare auf dem Boden im Badezimmer.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns hiermit entschuldigen, dass Sie das von Ihnen gebuchte Zimmer in einem Zustand, der nicht unserem Standard entspricht auffinden mussten. Dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns aufrichtig Leid. Wir bedanken uns vielmals für diese Reklamation und können Ihnen versichern den Defekt sofort beseitigt zu haben. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen
22.10.2015
Wir hatten einen wunderschönen Stralsund-Aufenthalt in einem Hotel, das unseren Erwartungen entsprochen hat.