Die Lage des Hotels ist super. Kurzer Weg zur Promenade. Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers Top. Wer gern sehr Hart schläft wird dieses Bett lieben. Mir war es zu hart. Und die Abluft der Küche in Zimmer Nähe sehr unangenehm. Lüften nur Nachts möglich. Die angebotenen Speisen Früh und Abend waren gut nur leider kaum regional. Personal war sehr freundlich. Wellnessbereich war ok. Kleine Sauna, auf Kleiderordnung in der Sauna wurde nicht geachtet. Wir konnten uns ein wenig entspannen. Vielen Dank 😊
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel St. Joseph Royal Regent -- das gesamte Hotel, das Zimmer, der SPA- und Wellnessbereich waren super. Zwei Kleinigkeiten haben das perfekte Gesamtbild gestört: Die Servicekräfte beim Abendessen waren hauptsächlich auf Geschirrabräumen konzentriert und es war wirklich schwierig ein Getränk zu bestellen. Mit dem Check-Out (um 11 Uhr!) war auch der Zugang zum Wellnessbereich (Pool, Sauna, ...) nicht mehr möglich. Beides steht einem so hervorragendem Hotel, dass auch mit Servicequalität wirbt, nicht wirklich.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für den mangelnden Service während des Abendessens, da wir krankheitsbedingt kurzfristig auf Aushilfskräfte zurückgreifen mussten, die sich leider nicht so gut mit der Getränkekarte auskennen. Wir hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch alles in Ordnung sein wird.
Für den Zugang zum Wellnessbereich am Abreisetag ist es möglich, einen späten Check-out zu erwerben, so dass der Zugang zu allen Dienstleistungen bis zu Ihrer Abreise erhalten bleibt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch !!!
15.06.2022