Pool ist für 6 jährige Kinder( nicht schwimmer) nicht geeignet und Pool ist sehr klein
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Unser Pool ist 1,50 m tief und dadurch für Nichtschwimmer (Kinder) in der Tat eher nicht geeignet.
Mein Team im Restaurant wird sich über die volle Punktzahl im Bereich "Sauberkeit" SEHR freuen - vielen DANK dafür!
Wir wünschen Ihnen allzeit schöne Urlaubstage im Kreise Ihrer Familie,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
28.10.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Bewertung zu schreiben!
Wir hoffen auf ein Wiedersehen, Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
28.10.2018
Super freundliches Haus. Personal Top besonders die Rezeption, danke für den schnellen reibungslosen Zimmerwechsel.Die Zimmer sind gut aber das Bad grausam klein und der Boden nicht schön. Speisesaalmpkus Punkt das man immer den selben Platz hat, so muss ich nicht mit dem TELLER in der Hand einen Stuhl suchen. Essen Auswahl gut aber leider alles nur lauwarm bis kalt leider. Frühstück und Kaffee super, ebenso das Personal. Die Umgebung Super für Ruhe suchende und Wanderfreunde ruhig mitten im Wald. Schön wäre es wenn für die Rauvher ein warmer Innenraum vorhanden wäre und man sich nicht immer so verstossen fühlen würde als raucher. Alles in allem wir kommen gerne wieder.****
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre äußerst lobenden Worte :-))
Mein Team wird sich SEHR freuen, wenn ich Ihre Bewertung vorlese, denn sie wurden ja mehrmals ordentlich gelobt - das gibt Motivation!
Ja, in der Tat sind der Großteil unserer Bäder eher klein, aber bis auf eine Etage wurden inzwischen alle etwas verschönert! Die letzte Etage ist im Frühjahr 2019 dran! Wenn Sie also nochmal kommen - wie Sie ja glücklicherweise in Ihrer Bewertung andeuten - können Sie das Ergebnis schon begutachten.
Ein warmer Innenraum für die Raucher werden wir leider aufgrund des Nichtraucherschutzgesetzes hier in Rheinland-Pfalz nicht realisieren können - das gefällt uns auch nicht, aber da sind uns die Hände gebunden.
Alles in Allem danken wir Ihnen nochmal vielmals für Ihre netten Worte und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte "super freundliche Team"♥♥♥
23.10.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel!
Vor allem die "volle Punktzahl" im Bereich "Service & Personal" freut meine Mannschaft natürlich SEHR.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
14.10.2018
Es war wie immer alles gut. Nur ist mir aufgefallen das es viel zu wenig Steckdosen gibt's im Zimmer so wie im Ofentlichem Bereich. War mit Enkelkindern unterwegs und das war für die Jugend problematisch. Internel leider auch sehr schwach und langsam-
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre positive Bewertung für unser Hotel!
Die gute Nachricht: die Telekom hat es tatsächlich letzte Woche geschafft, uns den lang ersehnten viel schnelleren Internetzugang anzuschließen! Seit Monaten haben wir drum gekämpft!! Schade, dass Sie anscheinend hiervon nicht mehr profitieren konnten...
Aber wir hoffen natürlich auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
11.10.2018
sehr schön ruhiges Hotel ,mitten im wunderschönen Westerwald, zum wandern ideal , Auto sollte vorhanden sein, sehr freundliches Personal Essen super, gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre äußerst positive Bewertung für unser Hotel, sowie für Ihre lobenden Worte!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Zeilen zu schreiben. Ganz besonders freut sich natürlich unser Team über die "volle Punktzahl" in Sachen "Service und Personal" - das tut gut!!!
Wir hoffen Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team♥♥♥
06.10.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wie schön, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben bei uns. Etwas Sorge macht uns allerdings, dass Sie mit den Wellnessangeboten nicht 100% zufrieden waren. Woran lag´s? An der Auswahl oder der Art der Anwendungen? Schreiben Sie mir doch bitte Ihre Anmerkungen diesbezüglich an meine Email ehlscheid@westerwaldtreff.de.VIELEN DANK!
Wir bekommen eigentlich immer großes Lob zugesprochen aus diesem Bereich, deshalb ist es uns besonders wichtig, Ihre Meinung zu erfahren.
Über die ansonsten fast durchgängig 5 Punkte freuen wir uns natürlich SEHR und hoffen auf ein Wiedersehen.
Bis dahin ALLES GUTE für Sie,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
06.10.2018
Haben uns gut erholt Nette und kompetente Bedienung Gerne wieder Fitnessstudio könnte etwas größer und besser ausgestattet sein!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
herzlichen DANK für Ihre positive Bewertung, sowie Ihre netten Worte für unser Personal!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie sich bei uns gut erholt haben und hoffentlich mit ganz viel neuer Energie nach Hause gefahren sind - so soll es sein!
Was haben Sie in unserem Fitness(t)raum denn vermisst? Wir sind für Anregungen selbstverständlich sehr dankbar! Ich freue mich, wenn Sie mir hierzu Ihre Ideen mitteilen könnten - gern an meine Email ehlscheid@westerwaldtreff.de oder telefonisch unter 02685-87-267.
Ich freue mich auf Ihr Feedback, Tanja Ehlscheid-Schelzke
06.10.2018
Absolut super freundliches hilfsbereites Hotelpersonal immer darauf bedacht dem Gast ein unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.Schon am Empfang ( Anreise mit Rollstuhl) wurden wir sofort gefragt ob wir noch Extras für unsere Geräte benötigen.Jeden Tag wurde sich erkundigt wie es einem geht ob alles okay wäre was wir sehr angenehm fanden und einem das Gefühl von Ehrlichkeit und Wärme vermittelt.Super Essen schmackhaft und ein Buffet welches ständig nachgefüllt wird . Wandermöglichkeiten auch für Rollifahrer gut zu nutzen, großes Zimmer und Bad.Alles in allem waren wir mit unserem Aufenthalt mehr als zu frieden und Danken allen für diese schöne Erfahrung.Und kommen auf jeden Fall wieder !!!! -))))
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
gaaaaaaaaaaanz lieben DANK für diese tolle Bewertung für unser Hotel, sowie Ihre äußerst netten Worte!
Wir freuen uns SEHR, dass Sie beide sich rundum wohlgefühlt haben bei uns! Wie schön, dass auch Rollifahrer unser Wandernetz nutzen können - da haben auch wir dann wieder was dazu gelernt :-))
Sollten Sie mal wieder vom Alltag entfliehen wollen, würden wir Sie gern erneut bei uns begrüßen! Selbstverständlich werden wir auch dann wieder alles dafür tun, dass Sie eine wunderschöne Zeit bei uns haben - versprochen!
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden hatten und wünschen Ihnen für die Zukunft NUR DAS BESTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
04.10.2018
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen DANK für Ihre Bewertung für unser Hotel!
Wie schade, dass Sie unsere Wellnessabteilung nur mit 2 Punkten bewertet haben! Woran lag´s? Ich wäre Ihnen für ein Feedback an meine Email ehlscheid@westerwaldtreff.de sehr dankbar. Leider haben Sie hier vor Ort diesbezüglich nichts gesagt oder haben auch nichts auf den Bewertungsbogen geschrieben, welcher auf dem Zimmer ausliegt. Habe nochmals alles nachkontrolliert...
Ich hoffe, von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen bis dahin ALLES GUTE,
Tanja Ehlscheid-Schelzke und das gesamte Team
04.10.2018