Wir wollten uns ein paar schöne gemütliche Tage machen, leider ist es uns nicht gelungen. Begrüßt wurden wir von eine unfreundliche (blonde) Dame die ihre Zähne nicht auseinander bekommen hat. Nach Aufsicht unsere gebuchte Zimmer mussten wir leider feststellen, dass dieses Hotel keine 4 Sterne verdient hat. Das einzige was 4 Sterne verdient hat, war die Aussicht. Da wir sehr oft verreisen und von einem 4 Sterne Hotel einen üppigen Frühstück erwartet haben, haben uns 5 Sorten Wurst, 2 Sorten Käse, gekochte Eier, Gurken, Tomaten, bisschen Obst, Müsli und drei Sorten Saft zu großer Enttäuschung geführt. Die dunkelhaarige Bedienung war sehr freundlich und konnte jeden Wunsch, was in ihrem Ermessen war, erfüllen. Von Wellnessbereich durfte man auch nicht viel erwarten. Der Ort, wo sich dieses Hotel befindet, ist sehr ruhig, Ausgehmöglichkeiten gleich null, sogar die Restaurants waren zu. Fazit: Wir hatten mehr Frust und waren sehr enttäuscht von Hotel Rust.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns für Ihre Beurteilung über unser Haus.
Leider können wir Ihre Meinung über das Frühstücksbüffet nicht so hinnehmen, weil dies einfach nicht den Tatsachen entspricht!
Sie haben ein Auswahl an Wurst und Käse von mehr als 5 Sorten Wurst oder Käse und Eierspeisen werden bei uns frisch zubereitet
und nicht in Wärmebehältern am Buffet aufbeswahrt. Das "Bisschen Obst" welches sie auf dem Buffet vorgefunden haben umfasst
mindestens 5-6 verschieden Sorten die auch noch frisch geschählt oder geschnitten in diversen Schalen angeboten werden!
Was Sie am Wellnessbereich für Erwartungen haben können wir hier nicht beurteilen, jedoch ist das Vorhanden was auch beworben wird. Das andere Lokale oder Restaurants nich geöffnet waren, liegt nicht in unserem Verantwortungsbereich und gehört auch nicht
zu einer objektiven Beurteilung eines Hotels!
21.02.2015
Duscheingang zu Klein, TV 56 Bild zu klein
Unser Zimmer im Harmoniehotel Rust mit Balkon und sehr schönem Ausblick war absolut sauber und sehr geräumig. Der Druck der Duschbrause war zwar etwas wenig, aber noch im Rahmen. Außerdem gab es ein großes Fenster im Bad. Als Halbpensionsgäste bekamen wir einen festen Platz im schönen sonnigen Wintergarten zugewiesen. Hier wäre es schön gewesen, wenn die Tische mit Blick nach draußen angeordnet worden wären und nicht mit Blick ins Restaurant, aber auch dies nur eine Kleinigkeit. Das Buffet war reichlich und lecker. Morgens konnte man das Menü für abends wählen und auch dies war immer schmackhaft. Auch Extrawünsche wurden erfüllt. Der Pool war sauber und wirklich eine angenehme Abwechslung mit Sonnenliegen und super Blick nach draußen. Das Personal war überaus freundlich und aufmerksam. Wünsche wurden sofort erfüllt. Es hat uns an nichts gefehlt. Wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter und kommen selbst auch noch einmal wieder.
wir, das sind meine Frau unser kleiner Hund und Ich, sind sehr herzlich am Tag der Anreise empfangen worden. Wir waren uns einig, das muss daran liegen, dass es ein Familiengeführtes Hotel ist. Als wir aber dann unser Zimmer betraten, waren wir richtig angekommen. Hier kann man sich nur wohl fühlen und erholen. Wir haben selten eine solche Warmherzigkeit erlebt wie hier bei Fam. Rust. Unser Hund fühlte sich sofort zu Hause. Danke an das gesamte Team, das wir Ihre Gäste sein durften. Wir kommen wieder!
Wurde im Rahmen eines Kurztripp über Pfingsten augesucht. Sehr kurzfristig gebucht. Alles Gut gelaufen.
Das Hotel kann man weiterempfehlen zum entspannen und von da aus den Harz mit dem Auto zu erkunden. Hatten nur Frühstück gebucht war ok Abends hatte die Gaststube leider geschlossen. Im Ort gibt es einige Hotels wo man gut Essen kann
Wir haben uns , trotz der schlechten und sehr engen Situation in Toilette / Dusche des Appartements 7 sehr wohl gefühlt. Das lag eindeutig am sehr freundlichen, hilfsbereiten Servicepersonal und der guten familiären Gesamtsituation. Leider ist der Sanitärbereich, zumindest im Appartement 7 äußerst eng und absolut nicht einladent..