Wir waren als zwei Ehepaare zusammen im Hotel angemeldet, ein Paar hatte ein schönes, neu renoviertes Zimmer und das andere ein wirklich abgewohntes, kleineres Zimmer. Trotz unserer frühzeitigen Buchung und des mitgeteilten Wunsches, beieinanderliegende Zimmer zu bekommen, war dieses nicht der Fall. Die Enttäuschung des Paares mit dem abgewohnten Zimmer kann man sich vorstellen. Gut war, dass auf die Reklamation reagiert und ein Ersatzzimmer angeboten wurde, nur leider im abgelegenen Gästehaus. Alles in allem waren wir enttäuscht. Unzufriedenheit kam auch auf, dass -trotz freundlicher Nachfrage- an einem Abend ab 19:15 Uhr kein Gemüse mehr aufgefüllt wurde, obwohl dieses schon vor 19:00 Uhr leer war und man versicherte, gleich welches nachzulegen.
Antwort vom Hotel:
Leider wird hier nicht die Warheit gesagt! Das Zweite Zimmer ist im Jahr 2013 vollkommen neu saniert und eingerichtet worden und ist überhaupt nicht abgewohnt. Es unterscheidet sich nur in der Einrichtung von dem andern Zimmer.
Gemüse wurde sehr wohl aufgefüllt, allerdings nur noch 2 Sorten von den 3 vorhandenen.
Ganz ehrlich: Man bezahlt 2 Sterne, bekommt 3 Sterne, will aber 5 Sterne. Kein wunder das man dann enttäuscht ist.
05.12.2017
freundliches Personal,Speisen und Getränke reichhaltig und in hoher Qalität.Hotel in guter Lage,als Ausgangspunkt für Wanderungen und Ausflüge. Einziges Mango,kein freies Wlan.
Freundliches Team, Zimmer wie bei 3 Sternen erwartet und ok. Frühstück gut, Abendessen in der HP ist ausreichend. Preis/Leistung alles in allem ok.
Sehr schönes kleines Hotel mit sehr freundlichem und sehr kompetenten Personal. Die Zimmer sind frisch und neu eingerichtet, einziger kleiner Punkt ist das der Pool Bereich etwas in die Jahre gekommen ist, was aber dem Badespaß keinen Abbruch gibt. Der Restaurantbereicj ist super, da gibt es nix weiter zu sagen. Die Außenanlage ist auch tip top. Kurz es war ein sehr angenehmer und erholsamer Urlaub und ich würde jeder Zeit wieder dort ein paar schöne Tage verbringen und werde dies auch bestimmt machen :-)
Sommerurlaub 5 Tage
ruhige Lage, freundliches Personal, schmackhaftes Essen
Leider waren die Betten durchgelegen. Es gab keine Kopfkissen ohne Federn, was für Allergiker schlecht ist . Die Preise für Speisen , außerhalb der Halbpension, waren gesalzen teuer. Alles andere, siehe Bewertung waren gut ...
Am Ortsrand eines kleinen Ortes. Gleich dahinter beginnen die Wanderwege. Bitte mit dem Auto anreisen - das macht vieles einfacher. Als Basisstation zur Entdeckung des Harzes die richtige Wahl für uns. Preis- Leistung absolut ok.
einmal grosses Lob an das Personal...super freundlich, hilfsbereit, aufmerksam etc Ihr bekommt auf jeden Fall 6 Sterne. Das Essen war ausreichend und abwechslungsreich. Wenn man das Preis Leistungsverhältnis sieht ist das was jetzt kommt meckern auf hohem Niveau....Das Zimmer klein aber fein, und sauber......Eine intensive Grundreinigung würde dem Teppich gut tun, ein kleinerer Wasserhahn würde verhindern, daß beim benutzen des Waschbecken das ganze Bad überschwemmt wird. Gut das wir Abends immer sehr geschafft waren von den Eindrücken des Tages, da gingen die "Kegelbahngeräusche" wo immer Sie auch herkommen, ein wenig unter. Da es bei unserem Aufenthalt sehr warm war, war das Schwimmbad neben an, eine willkommene Abkühlung, nach einem sehr lohnenden Städtetrip nach Wernigerode, Goslar und natürlich dem Bocksberg, welche sehr zu empfehlen sind. Für einen Kurzurlaub würden wir uns auf jeden Fall wieder für das Hotel entscheiden, aber bitte nicht wieder Zimmer 5.