Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Renovierungsarbeiten laufen. Personal sehr freundlich. Vielfältiges Frühstücksbuffett inkl. Kaffee und Tee. Weitere Kaffeespezialitäten müssen extra bezahlt werden. Sehr gutes Drei-Gänge-Menü (HP) aus der gehobenen Klasse zum Auswählen.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für eure Bewertung.
Wir freuen uns, dass ihr einen schönen Aufenthalt bei uns verbringen konntet und unser Essen sowie unser Team so lobend erwähnt.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Gutbürgerliches Angebot mit interessanter Stadtführung Goslar. Negativ: Möbel und Teppich im Zimmer sehr verwohnt.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für eure Bewertung.
An dem Zustand der Zimmer arbeiten wir bereits.
Wir bedanken uns für euren Besuch bei uns.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Waren nur 5 Tage und haben die Gegend erkundet ,weil wir vor 40 Jahren das letzte mal im Harz waren.Es hat sich viel verändert.
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für eure Bewertung und euren Besuch bei uns.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Das Hotel ist "Harzüblich" in einigen Bereichen Renovierungsbedürftig. Das Essen in der Halbpension ist allerdings sehr zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für eure Bewertung.
Wir freuen uns, dass ihr ein paar schöne Tage bei uns hattet.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Ich habe mich mit meinen beiden kleinen Kindern (3 und 6) sehr wohl gefühlt. Das Schwimmbad und die Sauna hatten wir fast immer für uns allein, das Spielzimmer war auch ein großer Bonus. Alle waren super nett und sehr kinderfreundlich. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für deine Bewertung und deine lieben Worte.
Wir freuen uns sehr, dass ihr euch wohlgefühlt habt.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Schön gelegen, sauber, wir fühlten uns hier wohl und werden bestimmt wiederkommen.
Hotel war in Ordnung, leider etwas Staub im Zimmer. Leider war die Terassentür kaputt und wir saßen in der Hitze. Aber sie waren bemüht und wir haben einen kleinen Rabatt erhalten.
Antwort vom Hotel:
Lieben Dank für die Bewertung.
Wir bedauern es sehr, dass ihr solch Unannehmlichkeiten während eures Aufenthaltes bei uns hattet und entschuldigen uns in aller Form dafür.
Lieben Dank für euren Besuch bei uns.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Das Hotel ist stark in die Jahre gekommen. Z.B. Kopfteil war nicht mehr am Bett, sondern lehnte gegen die Wand, Zarge rausgebrochen, Bademantel Riesen Loch im Ärmel. Die Kosten für den Bademantel wurden im Nachhinein kulant storniert, aber dennoch passte es zum Gesamtbild der Anlage. Das Personal ist freundlich, aber am Ende reicht das nicht aus.
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für eure Rückmeldung. Es ist bedauerlich zu hören, dass euer Aufenthalt in unserem Hotel nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Euer Feedback ist für uns wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass ihr die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorhebt. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und legen großen Wert auf einen hohen Standard an Professionalität und Höflichkeit.
Wir bedauern jedoch, dass ihr nicht vollständig zufrieden wart und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass ihr uns trotzdem die Gelegenheit gebt, euch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und eure Erfahrung zu verbessern.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Leider in einem schlechten Zustand. Ich würde drüber informiert das man großflächig beginnen will zu sanieren ab Ende 2023 und bis 2025 fertig sein will. Die Zimmer waren in schlechten Zustand(kaputte Tapeten, offene Kabel in den Wänden oder im Nass- Bereich) , das Angebot an Abendessen im Rahmen der Halbpension war für meine Empfindung unterirdisch(alles Fertig Produkte). Frühstück sehr solide bis gut. Das Gefühl hier die letzten Euro mit einem abbezahlten Objekt zu machen, auch wenn es erst vor kurzem einen Eigentümer-Wechsel gab, lässt sich nicht verbergen.
Antwort vom Hotel:
es tut uns leid zu hören, dass euer Aufenthalt nicht euren Erwartungen entsprochen hat. Eure Anmerkungen zu den Zimmern und dem Abendessen nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine gemütliche und angenehme Atmosphäre zu bieten.
Es freut uns allerdings, dass euch unser Frühstück gefallen hat. Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und schätzen daher euer Feedback.
Wir hoffen, dass wir ihr trotz der Erfahrungen in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023
Das Hotel hat eine sehr gute Lage und es hat ein grosses Potenzial besser zu werden. Das Hallenbad und die Duschen waren abgenutzt(Schimmel an der Abhängung der Duschen und die Glaswände total verkeimt) Ausserdem war das Wasser im Pool kalt und die Beleuchtung kaputt Fliesen im Poolbereich kaputt und ich hatte das Gefühl es wurde nicht einmal saubergemacht der Dreck auf den Fliesen war die ganze Zeit vorhanden. Von einem Kinderspielzimmer beziehungsweise Kinderspielplatz kann auch keine Rede sein. Im Spielzimmer Spinnweben an den Fenstern und dreckige Teppiche und viel zu klein. Die Rezeption ist nur bis 16.00 Uhr auf wer später kommt online einchecken. Ein grosses Lob aber an das Personal im Restaurant und an die Küchencrew hat alles geschmeckt. Wenn alles fertig ist mit dem Umbau würden wir uns das gerne noch mal ansehen aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht.
Antwort vom Hotel:
es freut uns zu hören, dass ihr das Potenzial unseres Hotels erkennt und die Lage schätzt. Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte eures Aufenthalts nicht euren Erwartungen entsprochen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Poolbereich und das Kinderspielzimmer nicht in dem Zustand waren, den ihr erwartet habt. Eure Beobachtungen sind uns wichtig und wir nehmen sie zur Kenntnis.
Es freut uns sehr, dass ihr das Personal im Restaurant und die Küchencrew lobt, denn unser Team arbeitet hart daran, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie nach Abschluss der Renovierungsarbeiten erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen die Verbesserungen, die wir vorgenommen haben, zu zeigen.
H(a)erzliche Grüße aus dem Wolfshof
03.10.2023