Grundsätzlich ein super Hotel. Der private Strandzugang ist genial, die Ausstattung grundsätzlich wirklich gut. Auch die Zusatzkosten waren absolut im Rahmen. Leider kann ich für die Sauberkeit im Bad keine volle Punktzahl geben, weil die Dusche kalkig war und oben am Rahmen bereits Stockflecken aufwies. Außerdem war die Regendusche so niedrig angebracht, dass ich mit meinen 1,80 Metern Größe gerade so hinunter passte, der Brausekopf aber beim abspülen meinen Händen im Weg war. Weiterhin muss ich bemängeln, dass an einem Tag auf einmal die Steckdosen und externen Lampen nicht funktioniert haben, am nächsten Tag waren es dann die Türkarten. Das Personal half, allerdings musste Google-Übersetzer herhalten, um die Probleme zu erklären. Ein Hotel, dass auf deutsche Gäste, gerade auch ältere, spezialisiert ist, wäre gut beraten, wenn das Personal auch deutsch spricht. Der Wellness-Bereich war leider über 3 Tage ausgebucht, so dass keine Nutzung möglich war. Das Personal im Bad konnte weder deutsch noch englisch, eine Kommunikation war daher nicht möglich.
Wir waren mit der Lage und mit der Ausstattung des Zimmers sehr zufrieden. Die Matratze war leider durchgelegen. Die Speisen am Buffet waren äußerst reichhaltig, jedoch musste man sich an manche Zusammenstellung gewöhnen.
Check In war sehr grenzwertig, die Dame hinter dem Tresen war unhöflich. Verlangte die Buchungsbestätigung in Papierform, E-Mail hat nicht gereicht. Das Willkommensgetränk wurde nicht gereicht und ob der Shuttelbus nach Kolberg fuhr könnte ich nicht in Erfahrung bringen, bzw wurde auch nicht beim Check In angeboten. Check Out war reibungslos. Ansonsten war es ein sehr schöner Aufenthalt, würde es wieder buchen
Die Möbel sind etwas in die Jahre gekommen. Das zimmer war aber sehr sauber, nur auf den Teppich waren viele Flecken. Das Personal war distanziert aber hilfsbereit. Wenig deutschsprechendes Personal vorhanden. Beim Check in waren keine Unterlagen unserer Buchung vorhanden. Die Essenauswahl, Qualität und Geschmack waren sehr gut. Aber der Service im Restaurant war sehr unfreundlich und lange Wartezeiten auf die getränke. Die Angebote für wellness und Freizeit waren sehr gut und vielzählig vorhanden. Aber die Massage etwas ruppig und die Zeiten der Behandlungen wurden nicht eingehalten (waren kürzer) bei allen Behandlungen. Schön ruhig gelegen. Und trotzdem durch shuttlebuse und Taxis nur wenige Minuten von Kolberg entfernt.