Wunderschöne Aussicht und das Hotel mit Halbpension ist hervorragend
Ich bin entsetzt! Keinerlei Zimmerreinigung, auch nicht nach 2 Beschwerden! Keine neuen Handtücher, kein Besteck und kein Geschirr in den Schubladen, daher Küche nicht nutzbar! Keine Zahnputzbecher oder Kosmetiktücher. Verdreckter Balkon, da Bauarbeiten auf dem Dach ab 7 Uhr morgens. Baggerarbeiten ab 7 Uhr. Das sollen 5 Sterne sein? Maximal 3 Sterne. Nie wieder!!!
Das Hotel ist wunderschön. Unser Zimmer war klein aber okay. Mit zwei Kinder aber definitiv zu klein. Es hatte eine kleine Küche die aber nicht ausgestattet war, bis auf einen Wasserkocher mit zwei Tassen aber das war auch völlig ausreichend. Wir hatten Halbpension und wurden im Restaurant mit allem verwöhnt was man braucht. Es war für jeden Geschmack was dabei. Zum Frühstück haben uns die Brötchen gefehlt aber Brot und Baguette waren mega lecker. Zum Abendessen hätten wir gerne auch mal einen Kaffee getrunken und mal etwas anderes als Softgetränke. Ich hätte gerade morgens gerne mal einen Saft getrunken. Bei dem Pool und Saunabereich muss ich den anderen Bewertungen recht geben. Es war immer mega voll und sehr laut. Für die Größe des Hotels ist der Bereich viel zu klein. Auch im Restaurant war immer sehr viel Betrieb und wir durften dank Hund in der Lobby sitzen. Da war es etwas ruhiger. Der Service war zu jederzeit höflich und freundlich und viele haben sogar Deutsch gesprochen. Auf dem Dach wurde gebaut aber das hat nicht gestört. Wenn im Poolbereich etwas verbessert wird würden wir auf jeden Fall wiederkommen.
Personal spricht größtenteils Landessprache. Speiseraum gleicht einer Jugendherberge- sehr laut und klein .Zu Stoßzeiten kein Geschirr vorhanden , man trinkt aus der Suppentasse . Hygiene mangelhaft, rutschige Böden und enorme Lautstärke. Kein abwechslungsreiches Speisenangebot. Zimmerreinigung nur auf Ansage , dann auch nicht korrekt. Zimmer unvollständig- Haken im Bad , Abstellmöglichkeiten und Accessoires fehlen komplett, kein Telefon, kein Safe , keine funktionierende Lüftung im Bad . Das Hôtel entspricht nicht 5 Sterne - eher 3 Sterne. Gäste reisen sogar früher ab. Leider als Familie mit Kindern nicht zu empfehlen!
Das Hotel befindet sich im Um-/Erweiterungsbau, Salzgrotte ist sehr in die Jahre gekommen, das Bad im Nebengebäuder war in der Renovierung. Der Strom viel öfters aus, dadurch waren dann die Fahrstühle ausser Betrieb. Leider wurden Beschwerden von der zuständigen Mitarbeiterin abgewiegelt und keine Abhilfe geschaffen.
Schöner Winterurlaub zum Entspannen.