Wir waren in Kolberg vor 26 Jahren und hatten deshalb nicht zu hohe Erwartungen an die Unterkunft. Umso erfreulicher haben wir festgestellt, dass das Hotel so schön und sehr gut ausgestattet ist. Sowohl außen als auch innen sieht es genauso aus, wie auf den Fotos. Das Personal war super freundlich und stand uns jede Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Das Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. Wegen der großen Auswahl war für jeden Gaumen was passendes dabei. Die Lage des Hotels war optimal, um zu Fuß zum Strand oder der City zu gelangen. Sollten wir wieder an die Ostsee fahren, werden wir das Hotel wieder aufsuchen.
Es ist schwer sich zurecht zu finden. Eine kleine Handreichung als Information, wo sich was befindet und was man zu beachten hat oder welche Möglichkeiten sich mit der gezahlten Kurtaxe vor Ort ergeben, sowie weitere Infos zum Hotel wäre sehr Hilfreich gewesen. Der Kampf beim Frühstück um eine Tasse Kaffee ist unschön und stressig.
Personal unfreundlich. Keine Abwechslung bei den Speisen. Das Essen wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Getränke mussten selbst beim der Bar geholt werden. Man hatte den Eindruck in einer Kantine zu sitzen. Es waren zu viele Gäste und zu wenig Tische vorhanden. Aufzüge haben nicht funktioniert. Ausblick aus dem Zimmer auf Großbaustelle. Zimmer sehr hellhörig. Alle Türen schlagen sehr kräftig ins Schloss. Insgesamt findet man in diesem das Hotel keine Erholung.
Personal an der Rezeption - extrem unfreundlich. Beim Check-out stand eine extra Leistung mit auf der Rechnung, die wir aber nicht genutzt haben, es wurde nur gefragt ob wir noch ein zweites Zimmer hätten. Es kam keine Entschuldigung. Auch eine Begrüßung und Verabschiedung vom Rezeptionspersonal gab es nicht. Personal im Restaurant - aufmerksam aber eher stur. Nicht gegrüßt, in andere Richtung geguckt. Personal in der Bar auf der Dachterrasse ebenso sehr unfreundlich. Cocktails eher ungenießbar, bei Reklamation sucht man die Schuld beim Gast. Zimmer sind sehr hellhörig, man hört fast alles vom Nachbarzimmer. Haken zum aufhängen der Handtücher im Bad sind mit 2 Stück sehr rar. Das einzige freundliche Personal im Hotel waren die Zimmermädchen gewesen.
Es ist ein sehr schönes Hotel, die Lage ist echt toll. Wir hatten vorab schon Massagen gebucht, leider lief hierbei was schief, meine Buchung war gänzlich nicht drin gestanden ,sodass ich tatsächlich meine Massagen nicht bekam und meine Beste Freundin ihre schon. Nagut, war eben nicht zu ändern. Das Essen war nicht Mega , aber es war okay, man wurde satt und das nötigste war da. Leider war es sehr voll, sodass zu den Stoßzeiten kein Platz mehr da war. Problem war, wenn man zeitlich lieber im restaurant gegessen hätte, dann hatte man keinen Platz
Hotel zum Wohlfühlen, 250m zum Kolberger Strand. Cafe - Bar in 11. Etage mit super Ausblick. Preise moderat. Werden wiederkommen.
Die Freundlich lässt sehr zu wünschen übrig. Das Lächeln ist hier verloren gegangen. Die Zeiten für das Abendessen ist viel zu kurz und das Buffet wird nicht ausreichend aufgefüllt. Es ist vorwiegend für Besucher ausgerichtet, die es sehr mächtig mögen. Jedoch Ala Cart ist das Essen sehr gut.
Das Angebot war super... Wenn man was bemängeln kann, dann das nachbuchen von Massagen. Leider war schon alles ausgebucht.