Chaos pur. Den ersten Tag haben wir verbracht um dem Hotel zu vermitteln das wir 5 Tage und nicht 4 Tage gebucht haben und am 4 Tag war auf einmal unser Platz in der Tiefgarage weg. Obwohl wir für 5 Tage gebucht haben. Von dem Baulärm um das Hotel herum möchte ich gar nicht erzählen. Dieses Hotel zu diesem überteuerten Preis werden wir auf keinen Fall wieder buchen.
Es hat uns gut gefallen und das Hotel war gut, entspricht jedoch nicht einem 5- Sterne- Hotel - würde 3- 4 Sterne nach deutschem Standard geben. Rezeption super - dort kompetente und freundliche Mitarbeiter. Restaurant...insbesondere Frühstück: Mitarbeiter sehr unterschiedlich- nicht immer freundlich und zuvorkommend. Reinigungspersonal sehr nett und zuverlässig.
Wir waren angenehm überrascht, freundliches Personal. Verständigung war OK. Kasse im Restaurant in Sloty oder Karte. Kantor bis 19.00 Uhr geöffnet. Konnte kein Geld mehr wechseln. War ein bischen chaotisch. Würde dann aufs Zimmer geschrieben. Der junge Mann mit Brille an der Rezeption war desinteressiert, unaufmerksam und nicht freundlich. Die Chefin hat das Problem dann gelöst. Sonst war das Personal wirklich sehr nett. MfG
Gerne hätte ich das Hotel bewertet was ich gebucht habe aber nach meiner Ankunft im Hotel wurde ich wegen Überbuchung in ein drei Sterne Hotel umgeleitet was ich dann Zähneknirschend angenommen habe denn die Auswahl war nicht so groß entweder annehmen oder wieder nach Hause fahren. Ich bin eigentlich sehr enttäuscht denn wenn man fünf Sterne bucht und nur drei Sterne bekommt ist das schon sehr traurig. Eine Entschädigung Finanziell oder Gutschein habe ich auch nicht bekommen.