Insgesamt war das Hotel total schön, Essen top und empfehlenswert, leider hatten wir ein paar Unannehmlichkeiten am Zimmer und mit Service. Es hat sich jedoch sofort der Direktor und Rezeption um die Dinge gekümmert.
Wir waren mit dem Gesamteindruck des Hotels sehr zufrieden. Aber es wird zwischen Direktbuchern und Externen Buchern sehr unterschieden. Beim Essen wurde uns eigentlich ein 6 Gang Menü serviert versprochen und geboten wurde uns „nur“ ein Buffet. Ansonsten waren wir zufrieden.
Waren grundsätzlich seeehr zufrieden...aber was uns aufgefallen ist das das Services Personal im Restaurant eher unterbesetzt war und wir lange warten mussten um Getränke zu bestellen oder das benutzte Geschirr abgeräumt würde! Ich Arbeite selber im Services also denk ich, ich kann das gut verzeihen da ich weiß wie die Personallage in der Gastronomie seit Corona ist! Aber das kann sicher nicht jeder Gast nachvollziehen und ist vielleicht ein wenig enttäuscht !
Sehr schöner Kurzurlaub. Kleine kritische Anmerkung: Die Schiebetüre in Zimmer 211 war ausgehängt und somit fast nicht zum schieben, das Serviceteam am Samstagabend war stark ausbaufähig (man hat sehr sehr lange gewartet bis man Getränke bestellen kann und auch danach wurde ein Kellner nicht mehr gesehen). Das Pool hatte niemals 30Grad. Wenn es angepriesen wird dass es innen und außen 30 Grad hat, sollte es auch so sein. Ansonsten war es sehr schön.
Die einzige kleine Kritik betrifft das Bad im Zimmer. Es fehlen Hacken für den Bademantel. Es wäre auch schön, wenn man im Saunabereich Frische Handtücher haben könnte.
Das Hotel ist sauber und in einem guten Zustand. Der Wellnessbereich und das Essen ist sehr gut. Abzüge gibt es nur für das Servicepersonal, teilweise dauert es sehr lange bis abserviert wird, oder es stapelt sich Geschirr beim Nachmittagskaffee, man merkt dass manche Kellner noch nicht so viel Erfahrung haben. Ebenso sind die Zusatz-Leistungen im Spa sehr begrenzt/ausgebucht, vor Ort gab es keine einzig buchbare Anwendung. Trotzdem eine klare Weiterempfehlung, alle sind freundlich und die Lage bietet viele Möglichkeiten für Ausflüge.
Das Einzige das uns NICHT gefallen hat war das ich als Direktbucher den Wellnessbereich bis 18:00 hätte benutzen dürfen, da ich aber bei einem Reiseveranstalter gebucht habe musste ich das Hotel um 11:00 verlassen ausser ich hätte 40€ draufgezahlt das ist doch sehr schade!!!! obwohl sich der Preis nicht unterschieden hat vom Angebot von Kurzreisen.at und dem des Hotels. Vieleicht sollte man da nachbessern wir hätten uns sehr gefreut darüber!!