Es gab nirgends eine Beanstandung
Das Personal am Empfang war extrem unaufmerksam und unfreundlich. Leider wurden wir nicht daraufhin gewiesen, wie der Ablauf mit Sauna und Wellnessbereich läuft, so dass wir am Abend keine Möglichkeit hatten, diesen Bereich zu nutzen. Ebenso wurde uns mitgeteilt, dass das Abendessen am zweiten Abend stattfindet. Allerdings waren wir nur eine Nacht und zudem wäre das Restaurant auch am Sonntag geschlossen gewesen. So könnte ich die Aufzählung fortsetzen. Aber vielleicht habe ich ja vergessen, dass wir in FÜSSEN (tatsächlich war das die Aussage der Rezeptionsmitarbeiterin) sind ... Sehr schade. Das Wochenende war uns so ganz gut verdorben worden.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Dame/Herr,
wir bedauern sehr, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestalten konnten. Wir möchten uns entschuldigen, dass wir Ihnen nicht alle Informationen direkt bei Anreise gegeben haben bezüglich Sauna und Fitnessbereich. Wir bedauern auch, dass unsere Mitarbeiterin versehentlich Ihnen das Abendessen für den 2. Abend genannt hat und nicht direkt den ersten Abend. Wir versuchen täglich an uns zu arbeiten um in Zukunft solche Probleme zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Best Western Plus Hotel Füssen
Michaela Irrgang
23.11.2022
Waren nur eine Nacht in diesem Hotel. Dafür war es aber sehr schön. Sehr zentral gelegen, gutes Essen und freundliches Personal. Das Angebot das wir auf Kurzurlaub.de gebucht hatten, war sehr gut uns passend für unser Vorhaben. Würden wieder kommen!
Ein Top-Hotel. Wir waren rundum zufrieden und waren nach kürzester Zeit total relaxed. Dieses Hotel und das Angebot in allen Bereichen kann man nur wärmsten weiterempfehlen. Wir kommen ganz sicher wieder.
Super toller Urlaub 👍alles bestens und sehr schön 😊 Es war alles in allem super schön und toll 👍
SEHR freundliches Personal Leckeres Frühstücksbuffet Absolute Weiterempfehlung