zur Ausstattung des Zimmers: kein Kühlschrank/ Minibar in unseren Zimmern vorhanden, obwohl es laut Beschreibung so sein sollte., Der teppichboden wies diverse dunkle Flecken auf, sowie kaputte Bettwäsche. Im Bad/ Dusche lief das Wasser sehr schlecht ab, Papiertuchspender fiel aus der Wand. Die Zimmer konnten nicht gekühlt werden, es war viel zu warm, so das man ständig das Fenster öffnen musste, dieses aber sehr lärmintensiv war , aufgrund der Straßenbahn, die direkt am Hotel vorbei führt. Service und Personal: unfreundliches Personal an der Rezeption und teilweise inkompetent in der Gastronomie. Speisen und Getränke: für eine Silvestergala war das Essen ungenügend und Abfertigung wie in einer Kantine. Die Speisen wurden kaum nachgelegt, trotz Nachfrage wurde die Suppe nicht nachgefüllt. Keine Auswahl am kalten Buffet ( kein Brot etc. ) Frühstücksbuffet: abgepackte Wurst und Käse. Der Preis pro Person von 16 Euro ist eine Frechheit. Sonstiges: ca. 400 Gäste zum Silvesterball brachte das Hotel an seine Grenzen. Es waren drei Räumlichkeiten, wobei die Bühne und die Tanzfläche im Foyer unter der Treppe waren ! Viel zu klein bei soviel Gästen. Am Neujahrstag fand ebenso eine Veranstaltung am Abend statt,bei dieser wurden Unterschiede bei den Gästen gemacht. Einige hatten Kerzenleuchter, Stuhlhussen ( und andere so wie wir, befanden uns im Raum nebenan und hatten Seminarstühle ..... ) Die Gäste in den angebundenen Raum zum Foyer wurden durch die Showeinlagen mit eingebunden und bespaßt. Auch ist noch zu erwähnen, am 30.12. bekamen wir noch sämtliche Getränke an der Bar die in der Karte standen, allerdings am 31.12. und 01.01.sagte man uns, das es an diesen Tagen spezielle Getränke nur gäbe ( extra Karte ) dieses kann so nicht sein. Es hieß, das die Bar am 01.01. bis 1.00 Uhr nachts geöffnet sei, wir aber das letzte Getränk um 0.00 Uhr erhielten und darauf hingewiesen wurde, das die Bar schließt. Es gab generell untereinander sehr viel Unstimmigkeiten bei den Gästen. Alles in allem waren wir sehr enttäuscht, da wir in der Vergangenheit über Kurzurlaub schon einmal das Radisson Blue gebucht hatten ( allerdings in Rostock)welches um Längen besser war. Allerdings muss man dazu sagen, das das Feuerwerk grandios war, dieses war auch das einzige in Dessau.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank. Wir haben Ihre Hinweise intensive analysiert und besprochen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten in unserem Haus. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
01.04.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank und herzliche Grüße
01.04.2019
Antwort vom Hotel:
Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzlichen Dank.
01.04.2019
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank und beste Grüße
01.04.2019
Es war ein toller Kurzurlaub, wir waren alle begeistert.
Antwort vom Hotel:
Besten Dank und auf ein Wiedersehen in Dessau. Herzliche Grüße
01.04.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank und alles Gute.
01.04.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank und alles Gute
01.04.2019
Hotel ist nicht mehr im besten Zustand. Teppiche verschmutzt, Zimmer könnten eine Renovierung vertragen.Zum Frühstück bzw. 01.01.Abendessen keinen Platz gefunden, erst nach längerem Warten.Das Abräumen des Geschirr vom Vorgänger dauerte zu lange, erst auf Hinweis. Getränke am Silvesterabend zu teuer und das Glas Sekt sollte schon mit drin sein. Warme Speisen waren z.T. kalt, bei den Süßspeisen wurde zu wenig aufgefrischt. Tolles Feuerwerk. Günstige, verkehrstechnische Lage, auch um in die Stadt zu kommen. Als Silvesterarrangement würde ich es nicht weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Hinweise. Beste Grüße
17.06.2019
Laut unserer Buchung sollten wir am 1.1.2019 ein Abendessen im Hotelrestaurant bekommen. Man teilte uns jedoch mit, das es an diesem Abend eine Veranstaltung geben wird und daher das Restaurant nicht zur Verfügung steht, stattdessen sollen wir uns zu der Veranstaltung begeben und dort am Buffet essen. Dieses lehnten wir ab, da wir kein Interesse daran haben und an einem mittelmäßigen Buffet teilzuhaben welches von Liedern von Hildegard Knef begleitet wird und wir uns an einem Langen Tisch inmitten fremder Menschen gegenüber sitzen sollen, keinen Gefallen finden können und ja auch anders gebucht haben. Wir haben dieses auch an der Rezeption erläutert und angesprochen, jedoch war man zu keinem Zugeständnis bereit. Wir habe wie bereits erwähnt diese Veranstaltung abgelehnt und sind stattdessen in ein Restaurant Essen gegangen und diese Kosten möchten wir gerne Ersetzt haben. Des Weiteren möchte ich noch erwähnen, dass wir zum Frühstück immer erst einmal zusehen mussten das wir Tassen für den Kaffee bekommen haben und einen einigermaßen sauberen Tisch finden konnten. Es ist dort nämlich üblich das nachdem Gäste fertig sind zwar abgeräumt wird, jedoch der Schmutz (Krümel und fleckige Tischtücher) zurück bleiben und nicht neu eingedeckt wird, weshalb man wie gesagt zusehen muss wo man Besteck und Tasse findet, welche nach ca 10 Minuten gebracht werden und auf dem schmutzigen Tisch platziert werden. So wie Sie dieses Hotel anpreisen und so wie sich das Hotel selbst darstellt, habe ich doch anderes erwartet. Nur noch am Rande möchte ich erwähnen das sich das angekündigte Unterhaltungsprogramm an Sylvester darauf bezog, das zwei Menschen für kurze Zeit im Eingansbereich auf Stelzen herum gelaufen sind… tolles Programm. Musik und Buffet war OK, wenn auch einiges nicht wirklich warm war.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihren Hinweise. Beste Grüße
17.06.2019
Die Fragestellung ist ungünstig. Man kann sich über die Qualität der Getränke nicht beschweren, im Gegensatz von Qualität und Vielfalt der Speisen in unserem Arrangement. Genauso wenig ist das Wellnessangebot, was nicht von jedermann genutzt wird, zu kritisieren , obwohl das Freizeit Angebot zumindest zu diesem Zeitpunkt miserabel war
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Herzliche Grüße
17.06.2019