Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Einstellung Ihrer Gästebewertung. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal in unserem Natur-Pur-Hotel Wörlitzer Hof willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Nestler
Direktionsassistenz
07.01.2019
Wir sind schon oft über Weihnachten verreist aber dieses mal waren wir sehr enttäuscht. Beginnen wir mal mit dem Frühstück ,3 Tag dort und jeden Tag das gleiche. Das Buffet am Heiligabend war echt ein Witz, Kartoffelsalat mit Würstchen, Heringssalat, wurstkäsesalat, Parmaschinken ,Eier ,lachs wie auch zum Frühstück, fertig. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Die Krönung des ganzen war das ein Strauß Blumen zu meinem Geburtstag bestellt wurde und dieser auch zu Frühstück auf unserem reservierten Tisch stand. Danach war er weg und wurde uns auch erst auf Nachfrage bei der Abreise ausgehändigt. Wäre ja auch zu einfach gewesen den Strauß auf das Zimmer zu bringen. Es bestand auch nicht die Möglichkeit am 1. Feiertag im Restaurant eine Kleinigkeit zu essen. Entweder Buffet essen für einen stolzen Preis oder halt nichts. Das ganze ist einem 4 Sterne Hotel wirklich nicht würdig. Im Bad eine Badewanne ist ja ganz schön,manch einer mag es ja. Aber auch dafür gibt es Duschwände und nicht Vorhänge welche einem an der Haut kleben. Der Teppich in unserm Zimmer hätte auch schon längst erneuert werden müssen. Positiv möchte ich sagen das die beiden Abendessen wirklich lecker waren und das Personal im Restaurant und an der Rezeption sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung zu erstellen.
Auf unserem Frühstücksbuffet bieten wir eine reichhaltige Auswahl angefangen von verschieden Wurst- und Käsevariationen, Räucherfisch, Brot und Brötchensorten, Konfitüre, Honig, Müslibar, Joghurt, Quark, verschiedene Cerealien, Eierspeisen, Obstsalat, Tomate, Gurke, Säfte, Wasser, Kaffee und Kaffeespezialitäten, Prosecco usw., um den verschiedenen Geschmäckern gerecht zu werden.
Die Auswahl auf unserem Heiligabendbuffet ist regional - traditionell ausgerichtet. Die regional sehr beliebte Variante werden wir künftig durch andere / weitere Komponenten ersetzen bzw. erweitern.
Für den Fauxpas mit dem Blumenstrauß möchten wir uns, wie vor Ort zum Ausdruck gebracht, nochmals in aller Form entschuldigen. Da wäre natürlich mehr Umsicht unsererseits notwendig gewesen.
Das Mittagsgeschäft an den Weihnachtsfeiertagen ist natürlich wie in den meisten Restaurationen sehr hoch. In diesem Jahr haben wir uns entschieden, ein Buffet zu offerieren, welches sehr von unseren Gästen gelobt wurde. Die Möglichkeit zusätzlich eine a la carte Angebot zu schaffen, konnten wir zur Mittagszeit leider nicht leisten und bitten diesbezüglich um Verständnis.
Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung sowie weiteren kritischen Hinweise nehmen wir sehr ernst und sind selbstverständlich Impuls für uns, Dinge zu verändern und Neuerungen zu schaffen.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Nestler
Direktionsassistenz
07.01.2019
Ich hatte eine sehr schöne Zeit und habe nette Leute kennen gelernt. Meine Erwartungen wurden weit übertroffen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause sehr wohlgefühlt und Sie schöne Weihnachtstage in unserem Natur-Pur-Hotel verlebt haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal in unserem Haus direkt am Gartenreich Dessau-Wörlitz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Nestler
Direktionsassistentin
07.01.2019
Das Hotel liegt direkt am Park und damit in einer sehr schönen Umgebung. Das Personal war sehr freundlich. Wir hatten Halbpension gebucht.Das Abendessen fand in einer sehr angenehmen Atmosphäre statt, die Kellner waren sehr freundlich und höflich und das Essen sehr geschmackvoll. Das Hotelzimmer war in Ordnung. Hier hat der Zahn der Zeit seine Spuren hinterlassen, die Auslegware war von der Sonne ausgeblichen die Größe des Fernsehers war akzeptabel. Das Frühstück war ausreichend, die Wurstauswahl am ersten Tag sehr eingeschränkt. Enttäuschend war, dass als der Frühstücktisch neu eigedeckt wurde, die schmutzige Mitteldecke (vom Vorgänger) nicht ausgewechselt wurde, sondern nur ein frisches Gedeck draufgestellt wurde.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre freundliche Gästebewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Natur-Pur-Hotel sehr wohlgefühlt haben.
Auch Ihre kritischen Anmerkung nehmen wir sehr ernst, denn nur so ist es uns möglich, unsere Servicequalität zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen aus dem Gartenreich Wörlitz
Tina Nestler
Direktionsassistenz
06.11.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Gästebewertung, die uns zeigt, dass Sie sich in unserem Natur-Pur-Hotel sehr wohlgefühlt haben.
Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause direkt am Gartenreich Wörlitz willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
Tina Nestler
Direktionsassistenz
06.11.2018
angenehme Atmusphäre
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus direkt am Gartenreich Wörlitz begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Wörlitz
Tina Nestler
Direktionsassistentin
28.08.2018