Wir wurden sehr nett empfangen, während des gesamten Aufenthalts kompetent und freundlich umsorgt und würden das Hotel noch ein weiteres Mal besuchen. Die Gastronomie ist vorzüglich, die Zimmer sehr sauber und die Ausstattung angemessen. Das Hotel eigene Schwimmbad ist etwas in die Jahre gekommen, doch ausreichend ausgestattet und wohl temperiert. Der See ist vom Zimmer sowie vom Restaurant und der Terrasse gut einsehbar und lädt zum Spazieren ein. Mit dem Auto ist man schnell im Berliner Zentrum und findet bei der Rückkehr ins Hotel auch am Hotel und in der Hotel eigenen Tiefgarage einen Parkplatz. Von uns ein großes Lob.
Schimmel im Bad an den Fugen der Badewanne. Frühstück Das Rührei schmeckte nach Pulver. Rührei und Speck /Würstchen waren nur lauwarm. Dinner Sehr schönes Ambiente! Sehr leckere Essen. Nur auf das Glas Champagner warten wir immer noch...
Antwort vom Hotel:
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Die Kritikpunkte geben wir gern an die verantwortlichen Abteilungen weiter. Haben Sie die Sache mit den Badfugen vor Ort auch gemeldet? Falls nicht, würde es uns helfen, wenn Sie uns noch die Zimmernummer nennen könnten. Das Glas Champagner ist im Arrangement zum Silvester-Dinner inklusive und sollte natürlich auch serviert werden. Haben Sie die Kollegen vom Service danach gefragt, als Sie bemerkten, dass nichts kommt? Natürlich sollte es auch ohne Nachfrage klappen. Um die Angelegenheit intern klären zu können, wären diese Informationen hilfreich. Um so schöner ist es zu hören, dass Sie den Abend ansonsten genossen haben. Wir hoffen Sie sind gut ins neue Jahr gerutscht und wünschen Ihnen auf diesem Weg noch viel Gesundheit für das Jahr 2017.
09.01.2017
Wir haben eine Romantik-Nacht gebucht. Das recht kleine Zimmer (Superior mit Balkon und seebli
Das Hotel und die Lage haben uns sehr gut gefallen, ruhig gelegen. Aufmerksames Personal,besonders hervorheben möchte ich das Team vom Frühstück über Ostern.
Leider konnte ich die Bar nicht nutzen, da geraucht wurde. Auch das Fußballspiel Deutschland-England konnte ich mir nicht anschauen, weil das Fernsehgerät in der Bar war und ich den Qualm nicht vertrage. Hier werden Nichtraucher diskriminiert. Rücksicht war nicht zu erwarten. Schade, eine Besserung ist nicht in Sicht.
Auch wenn nicht alles nur \"Sehr gut\" war, kommen wir gerne wieder. Das Hotel ist für uns optimal gelegen, und die kleinen Schwächen hier und da konnten wir verkraften. Von außen ist das Haus nicht mehr schön anzusehen, aber innen ist alles okay. Das Zimmer war recht klein und eng - aber man fährt ja nicht nach Berlin, um sich im Hotelzimmer aufzuhalten. Es gab recht wenig Stauraum - aber mit dem Gepäck für wenige Tage kann man sich arrangieren. Die Lage am See und doch mitten in Berlin ist wirklich schön, und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist man schnell überall - da kann das Auto getrost auch paar Tage \"Urlaub\" machen. Also - wir kommen gerne wieder.
Verbesserungsvorschläge: Duschvorhang im Bad entfernen, mittelfristig die Radios im Nachttisch austauschen, falls es der Platz ermöglicht: Umkleiden für die Saunanutzer bzw. diesen Bereich optisch vom Schwimmbad abgrenzen. Ansonsten war alles wirklich sehr gut - wir kommen auf alle Fälle wieder.