Wir fanden es super, schade dass es das Angebot so nicht weiter geben wird. Das Hotel ist der Hammer, vorallem das Frühstück. Die Bar sieht toll aus, fanden die Preise etwas teuer.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke für das Feedback, für das nächste Mal empfehlen wir Ihnen, uns mitzuteilen, wenn Sie einen Wunsch bezüglich des Zimmers haben, damit Sie jeden Moment bei uns genießen können.
Da freuen wir uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns und sagen bis dahin liebe Grüße,
Guest Experience Team
29.07.2023
Das Angebot war super, das Hotel ebenfalls. Leider war der Check in etwas holprig, da die Kollegin überfordert wirkte. Wir bekamen nicht die richtigen, an der Rezeption angesprochenen Zimmer und mussten noch einmal umziehen. Ausserdem mussten wir Voucher für die Tapas-Bar selber einfordern und uns anschließend auch selber die Plätze organisieren. Service sieht anders aus. Aber die Lounge und das dortige Personal entschädigten vollends.
Das Angebot hat unsere Erwartungen erfüllt. Das Hotel ist gut zu empfehlen.
Hatten ein sehr schönes Wochenende in Berlin. Würden das Hotel beim nächsten Mal wieder buchen
Sehr schönes Hotel. Gute Lage, Zentrum kann man gut zu Fuß erreichen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Alles, was im Preis enthalten ist, ist wirklich super.
Dass Hotel liegt sehr zentral. Der Tapas Abend hat uns von der Qualität und Vielfalt her sehr gut gefallen. Die Nutzung der Level Lounge ist super gewesen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wow, danke für dieses überwältigende und ausführliche Feedback! Wie schön zu hören, dass wir zu einem tollen Aufenthalt beitragen konnten. Ihre netten Worte wurden natürlich an unser Team weitergeleitet. Wir freuen uns schon sehr drauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin liebe Grüße aus Berlin,
Ana Hernandez
Guest Experience Team
26.02.2023