Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
22.11.2023
Jeder Zeit wieder einziges Manko Abends bekommt man kein Essen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und einen angenehmen Urlaub hatten.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Speisenauswahl zum Anlass uns weiterhin zu verbessern.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
21.11.2023
Netter Empfang. Wir waren rundum zufrieden und kommen gern wieder. Busverbindung direkt vor der Tür, hat alles super funktioniert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfang und Service zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und schätzen Ihr Feedback. Es ist auch toll zu hören, dass die Busverbindung direkt vor unserem Hotel für Sie praktisch war und Ihren Städtetrip nach Bremen erleichtert hat.
Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Frau in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
10.11.2023
Tolles Hotel mit super Verkehrsanbindung. Absolut zu empfehlen! Wir haben abends noch Dart gespielt und in der Lounge gesessen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Verkehrsanbindung als hervorragend empfunden haben und unsere Lounge sowie das Dartspiel zu Ihrem Abendvergnügen beitragen konnten. Dass unser Frühstücksbuffet Ihre Erwartungen erfüllt hat, ist ebenfalls wunderbar zu lesen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen mit einer Auswahl an Freizeitaktivitäten und einem umfangreichen Frühstücksangebot einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit einem freundlichen Gruß.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
10.11.2023
Ruhiges und etwas außerhalb der Stadt gelegenes Hotel, aber mit dem Bus ("vor der Tür") und der Bremen-Card ist die City schnell erreichbar. Gutes und reichhaltiges Frühstück. Freundliches und hilfsbereites Personal.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein reichhaltiges Frühstücksbuffet anzubieten und freuen uns, dass es Ihnen gut geschmeckt hat.
Wir bedanken uns auch für Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Bremen wieder bei uns einkehren und die Vorteile unserer BremenCARD nutzen werden.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns verbleiben wir mit freundlichen Grüßen.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
07.11.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine zweite Chance.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
06.11.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir hoffen, Sie bald wieder empfangen zu dürfen.
Bis zum nächsten Mal!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
06.11.2023
Es ist ein tolles pentahotel wie wir es gewohnt sind von Pentahotels. Jedoch ist das Personal nicht gerade freundlich, nicht hilfsbereit, außer die blonde Dame an der Rezeption nachmittags, diese ist super freundlich und zuvorkommend! Das Frühstück lässt zu wünschen übrig, um 08.00 Uhr ist das Buffet quasi leer gegessen und weit und breit kein Mitarbeiter zu sehen. Die junge Dame an der Rezeption war schon genervt, dass wir sie überhaupt angesprochen haben. Auch die Auswahl war echt dürftig der Speisen am Frühstücksbüffet. Die Lage ist top, Bus fährt super. Billiard kann jeder gratis spielen, das Dartgerät war leider defekt. Bei Abreise leider keine Frage, wie hat es Ihnen gefallen oder eine gute Heimreise, nichts. Wir wollten eine Rechnung, Oh Gott, dass war zuviel diese Frage von uns. Da verdrehte sie die Augen, drückte uns die Rechnung in die Hand. Kein Tschüß, einfach nichts. So gern wie wir in den pentahotels fahren, war diesmal irgendwie nicht so toll. Schade.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel im Allgemeinen gefallen hat. Wir sind stolz auf unser einzigartiges Design und die zahlreichen Annehmlichkeiten, die wir unseren Gästen bieten.
Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit dem Service unseres Personals nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und es ist bedauerlich, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Bremen verbracht haben und unsere zentrale Lage sowie die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel genossen haben.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
30.10.2023
Auf dem ersten Blick ein tolles Hotel, aber: - Die Duschwand hat keine Wirkung und flutet das ganze Bad. - Die Zwischentür zum Nachbarzimmer war nicht verschlossen. Auf Nachfrage wurden dieses nachgeholt. (Gut, dass meine Frau es getestet hat) - Die Zimmer (welche durch eine Zwischentür verbunden sind) sind untereinander sehr hellhörig. Man hört deutlich jedes normal gesprochene Wort. - Beim Frühstück sollte man schnell sein, uns wurde der noch halbvolle Kaffee einfach vom Tisch geräumt. - Das Personal beim Frühstück scheint nicht zu wissen, dass die Gäste Ohren haben. Da fallen bei den Unterhaltungen des Personals laute Sätze wie "ich hasse Menschen". - Beim Einlösen der Freigetränke ist das Personal nicht erfreut und kommt sich selbst als störend vor.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel auf den ersten Blick gefallen hat. Wir schätzen Ihre positiven Worte über unsere Lage und Umgebung, die es unseren Gästen ermöglicht, Bremen und seine Sehenswürdigkeiten zu entdecken.
Wir bedauern jedoch, dass Sie Probleme mit der Duschwand und der Zwischentür zum Nachbarzimmer hatten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Punkte mit unserem Team besprechen werden, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Zwischentür möchten wir Ihnen mitteilen, dass diese normalerweise verschlossen ist und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind froh, dass unser Personal Ihnen geholfen hat, das Problem zu beheben.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
25.10.2023
Würde ich jederzeit wieder buchen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
23.10.2023