Wir waren rundum zufrieden. Das Personal war kompetent. Das Essen abends im Restaurant war sehr lecker. Schnelle Anbindung in die Stadt. Wir können das Hotel jederzeit empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem kompetenten Personal und dem leckeren Essen im Restaurant zufrieden waren. Dass Sie die schnelle Anbindung in die Stadt hervorheben, zeigt uns, dass unsere Lage mit direkter öffentlicher Verkehrsanbindung geschätzt wird. Wir sind stolz darauf, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen können.
Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Bremen mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
15.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Hotel und insbesondere unsere 24/7 Lifestyle Lounge und Bar positiv hervorheben. Unser engagiertes Team ist stolz darauf, mit freundlichem Service zur angenehmen Erfahrung unserer Gäste beizutragen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Wertschätzung der modern gestalteten Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Größe und den Kosten des Parkplatzes nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus Bremen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
15.01.2024
Im Grunde war es für uns eine schöne Zeit. Etwas unschön fanden wir, dass mit einer 3-Tages-Bremencard als Addon geworben wird, tatsächlich aber nur eine 1-Tageskarte vorgesehen ist, die dann von 18:00 Uhr des Vortages bis nachts um 03:00 des Folgetages gilt. Wenn nun die Karte für den mittleren Tag ausgestellt wird, gilt sie an 3 Tagen. Aber wenn man früh anreist wie wir, fehlt die Karte am ersten Tag. Und nicht jeder reist am 3. Tag sxhon direkt nach dem Frühstück wieder ab, wir nämlich auch nicht! Fanden wir eher nicht gut! Top war die Bedienung des Rezeptionspersonals!! Freundlich, hilfsbereit und auskunftsfreudig. Dazu kann man wirklich nichts negatives sagen! Prima, bitte weiter so! Das Frühstück war auch sehr gut, jedoch war am zweiten Tag sogut wie nichts los im Hotel. Dadurch war beim Frühstück kein Durchsatz da. Die Speisen hatten zu der Zeit, wo wir frühstücken waren, schon sehr lange in der Auslage gelegen und waren sehr trocken! Das geht viel besser, wie wir am Vortag auch gesehen haben, als noch 2 Busgruppen da waren. Dann vlt. Doch besser die Sowisen auf Nachfrage bringen, oder? Und obwohl eigentlich nichts zu tun war, stapelten sich die Teller auf den Tischen, während die Bedienung sich abseits unterhielt! Da hätte man zwischendurch durchaus mal abräumen können. Zeit wäre aus unserer Sichr gewesen. Das fanden wir auch nicht so toll!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Also, bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Bremen,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
09.01.2024
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und Personal sehr zufrieden waren; unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu bieten. Ebenso sind wir froh, dass Sie unsere Gastronomie und die Lage des Hotels positiv hervorgehoben haben – unser Pentalounge ist rund um die Uhr für unsere Gäste geöffnet und die direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel vor unserem Hotel bietet einen bequemen Zugang zur Stadt.
Wir bedauern, dass die Zimmergröße und die Betten in den Standardzimmern nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Standardzimmer sind mit einer Queen-Size-Matratze ausgestattet, und wir bemühen uns, den Komfort und das Design unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Nachtruhe hatten.
Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
05.01.2024
Ein paar Kleinigkeiten im Badezimmer, waren nicht in Ordnung, wie fehlende Zahnputzbecher, die Aufhängung der Klobürste war lose und fiel bei Benutzung ab und die nicht schließbare Badezimmer Tür, da es sich um eine völlig verzogene alte, zwar neu renovierte Holztür handelte. Ansonsten sehr schönes, gut gelegenes Hotel. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Alles in allem Daumen hoch für dieses Hotel👍!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Gastronomie mit der höchsten Punktzahl bewertet haben und auch die Lage sowie unser Hotel insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir bedauern, dass es im Badezimmer einige Unannehmlichkeiten gab. Bitte seien Sie versichert, dass diese Punkte nicht unserem Standard entsprechen und wir bereits daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
29.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es hat uns gefreut, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und dass Sie sich gut erholen konnten. Besonders gerne haben wir Ihren netten Kommentar zu unserer sehr guten Lage gelesen.
Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
27.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für dein nettes Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.
Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Your Penta Team!
#pentalovesyou
26.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.
Your Penta Team!
#pentalovesyou
26.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!
Your Penta Team!
#pentalovesyou
26.12.2023
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren 24/7 Lifestyle Lounge und Bar positiv hervorgehoben haben – ein Ort, der stets für unsere Gäste da ist. Auch dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die renovierten Zimmer mit Klimaanlage erwähnen, erfüllt uns mit Stolz. Wir bedauern, dass Sie die Parkkosten und die Größe unserer Standardzimmer als negativ empfunden haben.
Unsere zentrale Lage mit guter Anbindung und direkter Busverbindung vor dem Hotel bietet jedoch eine praktische Alternative zur Anreise mit dem eigenen Fahrzeug. Zudem sind unsere Zimmer mit viel Liebe zum Detail eingerichtet und reflektieren das moderne Design, das bei unseren Gästen gut ankommt.
Also, hoffentlich bis zum nächsten mal!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Your Penta Team!
#pentalovesyou
20.12.2023